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家电售后维修24小时服务热线全年365天、7*24小时400电话服务。 家电官方维修流程： 第一步、电话报修。 顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在第一时间进行上门服务。 第二步、登记预约。 描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式 和地址，我们将提供上门服务。然后维修师傅致电与你商量上门服务时间。 第三步、准时上门。 按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。 第四步、检查故障。 维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。 第五步、确定费用。 在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。 同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。 以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修： 1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。 2、非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。 3、无包修凭证或有效购买凭证的。 4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。 6、处理品、已超过包修期的产品。。

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