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森歌集成灶售后维修电话(2023更新)售后服务人工电话

更新时间:2024-05-19 07:05      发布时间:1年前   阅读:183
  

发布时间: 04:06:35 热度:7

随着用户的增多,集成灶维修量随之加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!全天候、全天时为您服务 如集成灶使用过程中出现问题给您带来不便,我们深表歉意,麻烦您拨打统一服务热线 ,我们将安排工作人员为您提供上门维修服务!
服务区域;全市各区及周边等辖区均有维修网点,统一报修,就近安排维修上门服务.
售后维修服务中心长期专注于集成灶领域,是一家集集成灶维修、保养、销售、安装、于一体的全产业链公司。
一直追求卓越发展,致力打造以技术为中心的网点,以用户价值交互为基础,以诚信为核心竞争力价值观,成为物联网时代的高新技术企业。
设立专业的24小时人工专线,拥有业内顶尖的技术支持团队、以科技求发展,不断为用户提供满意的维修服务,是我们始终不变的追求。
服务区域范围:各市区均可上门服务.及周边区域
保修服务说明: 1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商,均可享受保修服务。
购机凭证特指:商业正规发票及机打正规发票
2、样品机、处理打折机整机保修1年,外观不保修,不包退换。
3、以调试、使用日期开始计算保修期的““牌产品,如调试日期超过购买日期一年的,以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的,从维修日期之日开始计算,整机仍实行在3个月内的保修服务。
集成灶保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;

(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

(5)、 处理品、已超过保修期的集成灶;非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含)型号与维修集成灶型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
报修流程:
【极速上门】节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险
备注:工程师上门跟用户确认价格后进行服务,若用户选择不维修,需支付元上门费。
系统工单派发 提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近网点,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理 工单派发后,当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访 项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致服务体验。


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