友本网一、品牌简介与历史沿革
惠而浦（Whirlpool）成立于1911年，是全球领先的家电制造商，1994年进入中国市场。作为世界500强企业，其产品涵盖冰箱、洗衣机、空调、厨电等全品类，以”百年科技 悦享健康”为品牌理念。2023年全球营业额达230亿美元，中国区拥有3大生产基地和500+服务网点。
二、全国维修网点信息（2025年更新）
1. 华北地区
-
北京朝阳服务中心：朝阳区东坝中路38号
-
天津南开维修站：南开区红旗南路580号
-
石家庄服务站：长安区建设北大街228号
2. 华东地区
-
上海徐汇旗舰店：徐汇区漕溪北路1200号
-
杭州西湖维修中心：西湖区文三路259号
-
南京鼓楼服务站：鼓楼区中山北路30号
3. 华南地区
-
广州天河维修中心：天河区体育东路122号
-
深圳福田服务站：福田区深南大道6008号
-
厦门思明维修点：思明区湖滨南路328号
（完整列表可通过官网www.whirlpool.com.cn/service查询）
三、附近售后查询方式
-
官网查询：进入”服务支持””服务网点查询”
-
微信小程序：搜索”惠而浦服务”实时定位
-
电话咨询：拨打400-716-5055按3键转人工
-
地图APP：搜索”惠而浦授权维修”显示3km内网点
四、常见故障维修技巧
▎冰箱类故障
-
不制冷：
-
检查温控器是否在24档
-
清理冷凝器灰尘（每年至少2次）
-
确认门封条密封性（可用纸币测试）
-
-
积水问题：
-
疏通排水孔（用细铁丝轻柔清理）
-
调整冰箱水平（使用水平仪校准）
-
▎洗衣机类故障
-
E1错误代码：
-
检查排水管是否弯曲
-
清理过滤器（逆时针旋转取出）
-
-
脱水震动大：
-
调整底脚螺丝至平稳
-
检查内桶是否有异物
-
▎空调维修要点
-
制冷不足：
-
清洗滤网（每月1次）
-
检查遥控器电池电量
-
-
漏水处理：
-
调整排水管坡度
-
检查安装支架水平度
-
五、保修政策说明
-
整机保修1年，主要部件3年（压缩机等）
-
延保服务：可购买额外25年延保
-
保修凭证：需提供购机发票或电子保修卡
-
非保修范围：人为损坏/自然灾害/非授权维修
六、服务流程标准化
-
预约响应：24小时内上门
-
故障诊断：官方APP远程预检
-
配件供应：原厂配件全国联保
-
服务评价：三星级以上技师占比98%
全国统一服务热线：400-716-5055（7×24小时服务） 建议收藏本号码并保存至手机通讯录，紧急情况可直接拨打！
