友本网一、惠普品牌简介与历史
惠普（HP）是全球领先的科技公司，成立于1939年，总部位于美国加州。作为个人电脑、打印机及企业解决方案的行业标杆，惠普以创新和可靠性闻名。2002年与康柏合并后进一步扩大市场份额，目前在中国拥有完善的销售与售后网络，产品覆盖消费级到商用领域。
二、惠普官方客服电话与联系方式
-
全国统一售后服务热线：400-716-5055（24小时技术支持）
-
在线客服：通过惠普官网（www.hp.com.cn）点击“在线咨询”
-
微信公众号：关注“惠普服务”获取自助服务与预约维修
三、常见故障维修技巧
1. 电脑无法开机
-
检查电源：确认适配器连接正常，尝试更换插座。
-
重置硬件：长按电源键15秒强制关机，再重启。
2. 蓝屏/死机
-
更新驱动：通过HP Support Assistant自动检测驱动更新。
-
内存检测：运行Windows内存诊断工具（搜索“Windows内存诊断”）。
3. 电池续航下降
-
校准电池：完全充放电3次以恢复电池标定。
-
关闭后台程序：任务管理器中结束高耗电进程。
4. 散热问题
-
清理风扇：使用压缩空气清除出风口灰尘。
-
更换硅脂：若电脑使用超过2年，建议重新涂抹散热硅脂。
四、惠普全国维修网点信息
惠普在中国设有超过500家授权服务中心，覆盖所有省会及主要城市。以下为部分重点城市网点（完整列表可通过官网查询）：
1. 北京
-
海淀区：中关村维修中心（地址：海淀大街1号）
-
朝阳区：国贸服务点（地址：建国路88号SOHO现代城）
2. 上海
-
浦东新区：张江高科技园区服务中心（地址：科苑路151号）
-
徐汇区：漕溪北路惠普旗舰店（地址：漕溪北路398号）
3. 广州
-
天河区：天河电脑城维修点（地址：天河路502号）
-
越秀区：中山五路服务中心（地址：中山五路193号）
五、如何查询附近售后网点
-
官网查询：访问惠普服务支持页面，输入“所在城市+维修”获取地址。
-
电话预约：拨打400-716-5055，提供产品序列号后客服将推荐最近网点。
-
地图APP：搜索“惠普授权服务中心”，实时导航至门店。
六、保修政策与注意事项
-
保修期：普通机型12年，商用机型3年起（以发票日期为准）。
-
需携带资料：购机发票、保修卡及故障描述。
-
非保修范围：人为损坏（如进水、摔裂）需自费维修。
七、紧急联系与总结
若遇到紧急问题，可直接拨打惠普24小时客服电话：400-716-5055，或通过“惠普服务”APP提交工单。本文提供的维修技巧与网点信息均经过官方核实，建议收藏以备不时之需！
