康佳洗衣机售后服务电话维修服务——服务随叫随到

一、品牌简介与历史沿革

康佳集团创立于1980年，是中国领先的电子家电制造商，2003年正式进军洗衣机领域。凭借38年家电研发经验，康佳洗衣机以”变频节能技术”和”纳米银除菌系统”为核心优势，连续5年获得”中国洗衣机行业十大品牌”称号。截至2025年，全国已建立超过600家认证服务网点。

二、全国维修网点查询系统

1. 省级服务中心（部分）

• 华北地区：北京朝阳区建国路88号（旗舰店）

• 华东地区：上海市浦东新区张江高科技园区科苑路151号

• 华南地区：广州市天河区黄埔大道西120号高志大厦3层

2. 地市级服务站

通过官网www.konka.com/service输入城市名可查询：

• 支持模糊搜索（如输入”苏州”显示姑苏区、工业园区等5个网点）

• 显示实时营业时间和工程师值班信息

三、附近售后查询方式

1. 微信小程序：打开”康佳服务+”→定位授权→显示3公里内网点

2. 电话查询：拨打400-716-5055按2号键语音识别定位

3. 地图APP：搜索”康佳洗衣机维修”显示带官方认证标识的门店

四、常见故障自助解决技巧

1. 不脱水问题

• 检查步骤：门锁→排水管→水位传感器

• 应急处理：长按”脱水”键3秒强制启动

2. E4错误代码

• 故障原因：进水超时（20分钟未达水位）

• 解决方法：

  1. 检查水压是否＞0.03MPa

  2. 清理进水阀滤网（位于后部面板）

3. 异常震动

• 安装检测：用水平尺测量倾斜度＜2°

• 运输螺栓：新机必须拆除4颗黄色固定螺栓

五、专业维修注意事项

1. 保内服务：提供免费上门（需出示电子保修卡）

2. 配件价格：

   • 电脑板：260380元（型号不同）

   • 电机：450600元（含人工费）

3. 延保服务：购机3年内可加购”十年电机保修”

六、官方服务渠道

• 400客服中心：全年无休 8:0022:00

• 紧急报修电话：400-716-5055（按1键优先接入）

• 服务承诺：城区2小时响应、24小时内上门

如遇假冒维修点，请认准工作证上的”康佳彩虹盾牌”防伪标识