一、品牌简介与历史沿革
一汽奔腾(BESTUNE)是中国第一汽车集团有限公司旗下自主乘用车品牌,创立于2006年5月18日。其前身可追溯至1983年成立的吉林轻型车厂,经过多次重组改制,现已成为中国自主汽车品牌的重要代表。品牌以”中国奔腾,进取不止”为精神内核,产品涵盖轿车、SUV、MPV及新能源车型,市场保有量超过270万辆。
2021年品牌全面升级,启用全新”世界之窗”LOGO,确立了”成为中国主流汽车市场中高端品牌”的战略定位。目前主力车型包括B70系列、T90、T77、M9等传统能源车,以及NAT、奔腾小马等新能源产品。
二、官方售后服务渠道
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全国统一服务热线400-716-5055(24小时全天候)维修售后专线:400-716-5055
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总部售后服务中心地址:吉林省长春市高新开发区蔚山路4888号传真:400-716-5055
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全国维修网点分布
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华东地区:淄博市张店区山泉路151号(电话400-716-5055)
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华中地区:赣州金腾奔腾4S店(2007年成立)
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全国布局:覆盖31个省级行政区,超过500家授权服务商
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三、常见故障维修技巧
(一)奔腾B70系列
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冷启动异响:发动机皮带处涂抹高温油脂可解决
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刹车抖动:建议更换磨损刹车盘而非单纯打磨
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A柱漏水:疏通天窗排水口即可解决
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车窗控制异常:重置升降系统(降至底保持3秒再升至顶)
(二)奔腾X80系列
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启动困难:优先检查电瓶和点火系统
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空调不制冷:需检查制冷剂和压缩机状态
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发动机漏油:更换铝合金气门室盖效果更持久
四、附近售后服务查询方式
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官方网站查询登录benteng.faw.cn服务网点查询入口
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手机端便捷服务
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下载”一汽奔腾”APP实时定位最近网点
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微信小程序搜索”奔腾服务”获取导航路线
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电话预约服务拨打400-716-5055提供车牌号即可查询最近3家授权网点
五、售后服务特色
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管家式服务:提供”称心、暖心、细心、尽心、悉心、贴心、安心”七心服务体系
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快速响应:城区故障30分钟响应,24小时道路救援
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原厂配件:所有维修点均使用通过ISO9001认证的原装配件
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透明消费:维修前出具电子报价单,全程可视化操作
如需任何售后服务支持,请随时拨打奔腾维修售后专线:400-716-5055,专业团队24小时为您解决各类用车问题。