友本网一、品牌简介与历史沿革
华润燃气成立于2007年，是央企华润集团旗下城市燃气专业运营商。经过18年发展，已覆盖全国25个省、直辖市、自治区，服务用户超4000万户，年销气量达300亿立方米，位列中国城市燃气行业前三强。公司拥有”国家燃气具安装维修资质”等多项专业认证，建立有ISO9001质量管理体系。
二、常见故障维修技巧
（一）燃气灶具类
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点火失败：检查电池电量（1.5V电池寿命约6个月）、点火针清洁（用牙刷清理碳化物）、气源阀门开启状态
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火焰异常：黄焰需调节风门（通常位于灶具底部），红焰表明燃气不纯需报修
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漏气处理：立即关闭表前阀，开窗通风，严禁开关电器，退至安全区域拨打400-716-5055
（二）燃气热水器类
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E1点火故障：检查燃气压力（标准2000Pa±10%）、清理进水过滤器（每月1次）
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E2过热保护：检查水路是否堵塞，建议安装增压泵（水压需＞0.02MPa）
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CO报警：立即停机通风，检查烟道是否堵塞（每年至少专业清洗1次）
（三）管道系统类
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燃气表异常：ERR01表示电量不足（锂电池寿命5年），ERR04需检查传感器
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压力不足：检查调压箱（居民用户标准压力2000Pa），分时段观察压力变化
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管道锈蚀：镀锌管使用超10年建议更换PE管（现行国标GB15558.12015）
三、全国维修网点信息
省份市级服务中心地址营业时间北京朝阳维修中心朝阳区东坝中路39号8:3020:00上海浦东服务站浦东新区张杨路1515号24小时值班广东广州天河站天河区体育西路191号8:0022:00江苏南京鼓楼站鼓楼区江东北路101号8:3018:00四川成都武侯站武侯区高升桥路22号9:0021:00
（完整网点列表可通过官网www.crcgas.com/service查询）
四、附近售后查询方式
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微信服务：关注”华润燃气”公众号→菜单栏”服务大厅”→”附近网点”自动定位
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官网查询：访问www.crcgas.com→输入小区名称+楼栋号智能匹配最近站点
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APP导航：下载”华润燃气”APP→”应急维修”模块显示3公里内服务车实时位置
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电话预约：拨打400-716-5055按2键→语音识别定位→人工客服确认地址
五、安全使用建议
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每年至少1次专业安检（可预约免费上门服务）
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燃气胶管18个月必须更换（推荐使用不锈钢波纹管）
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厨房安装24小时燃气泄漏报警器（建议选用带电磁阀联动款）
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长期外出需关闭表前阀（顺时针旋转至完全闭合）
华润燃气全国统一服务热线：400-716-5055（24小时应急抢修）维修进度查询请提供报修时分配的8位工单号
