一、品牌简介与历史
**方太(Fotile)**是中国高端厨电领导品牌,成立于1996年,总部位于浙江宁波。专注于吸油烟机、燃气灶、消毒柜等厨房电器的研发与生产,以“创新科技引领中国厨电”为核心理念。方太吸油烟机以“高效静吸”技术闻名,连续多年市场占有率位居行业前列,荣获德国iF设计奖、红点奖等国际权威认证。
二、常见故障与维修技巧
1. 吸力不足
-
可能原因:油网堵塞、电机老化、排烟管弯曲。
-
解决方法:
-
定期清洗油网(建议每月1次);
-
检查排烟管是否畅通,避免直角弯折;
-
若电机问题需联系售后更换。
-
2. 噪音异常
-
可能原因:叶片变形、轴承缺油、安装松动。
-
解决方法:
-
关闭电源后手动检查叶片是否变形;
-
联系售后添加专用润滑油;
-
重新紧固安装螺丝。
-
3. 漏油或滴油
-
可能原因:油杯未装好、密封圈老化。
-
解决方法:
-
检查油杯是否对准卡槽;
-
更换油网密封圈(需原厂配件)。
-
三、方太全国维修网点信息
1. 华北地区
-
北京:朝阳区建国路88号方太服务中心(覆盖全城)
-
天津:南开区红旗路方太特约维修点
2. 华东地区
-
上海:徐汇区漕溪北路方太旗舰维修站
-
杭州:西湖区文三路方太技术中心
3. 华南地区
-
广州:天河区天河路方太售后服务中心
-
深圳:福田区华强北方太授权维修点
(其他省份可通过官网查询或拨打服务热线获取最新网点。)
四、附近售后查询方式
-
官网查询:访问方太官网(www.fotile.com),点击“服务支持”“服务网点”,输入所在城市获取就近网点。
-
微信公众号:关注“方太服务”公众号,菜单栏选择“预约维修”实时定位。
五、维修注意事项
-
保修政策:整机保修1年,电机保修5年(需保留购买凭证)。
-
安全提示:非专业人员勿自行拆解电路部件。
六、24小时服务热线
方太全国统一维修售后电话:400-716-5055(支持预约上门、故障咨询、配件购买等服务)