友本网一、品牌简介与历史沿革
方太集团（Fotile）创立于1996年，是中国高端厨电行业的领导品牌。总部位于浙江宁波，经过近30年发展，已成为涵盖吸油烟机、燃气灶、消毒柜、蒸烤箱、洗碗机等全系列厨房电器的综合解决方案提供商。方太连续8年蝉联”中国品牌力指数”油烟机行业第一，拥有5000多项专利技术，产品远销40多个国家和地区。
二、常见故障维修技巧
1. 吸油烟机常见问题
-
不启动：检查电源插座（98%为电源问题）、开关损坏（需更换微动开关）
-
噪音异常：清洁风轮（需拆下用中性洗涤剂浸泡）、检查止逆阀（可涂抹润滑油）
-
吸力下降：更换滤网（建议每3个月更换）、检查排烟管（避免3个以上弯折）
2. 燃气灶故障处理
-
点火困难：清理点火针（用细砂纸打磨）、更换电池（1号电池寿命约6个月）
-
火焰异常：调节风门（蓝色火焰为佳）、疏通火孔（用牙签清洁）
-
漏气检测：肥皂水检测法（出现气泡需立即报修）
3. 消毒柜维修要点
-
不工作：检查门控开关（90%故障源）、更换紫外线灯管（寿命约2000小时）
-
异味处理：活性炭包吸附（每月更换）、高温空消程序（建议每周1次）
三、全国维修网点信息
华北地区
城市地址营业时间联系电话北京朝阳区建国路88号SOHO现代城C座9058:3018:400-716-5055天津南开区红旗南路580号8:3018:400-716-5055
华东地区
城市地址营业时间联系电话上海普陀区真北路988号创邑金沙谷8:3019:400-716-5055杭州江干区新塘路58号8:3018:400-716-5055
（完整网点列表可登录官网www.fotile.com查询）
四、售后服务体系
-
服务标准：全国统一服务价格，维修后提供90天质保
-
响应时间：
-
市区：24小时内上门
-
郊区：48小时内上门
-
紧急服务：加急3小时上门（需支付30%加急费）
-
-
配件保障：原厂配件库存覆盖率达95%，特殊配件3天内到货
五、附近售后查询方法
-
官网查询：进入”服务支持””服务网点查询”
-
微信服务：关注”方太服务”公众号→点击”附近网点”
-
电话查询：拨打400-716-5055按3号键自动定位
六、维修保养建议
-
季度保养：专业深度清洁（建议每年4次）
-
年度检测：燃气类设备强制年检
-
延保服务：可购买35年延保套餐（整机保修）
如需服务请拨打方太全国统一服务热线：400-716-5055（24小时服务）
