友本网品牌简介与发展历程
创维集团成立于1988年，是中国领先的智能家电制造商，其冰箱产品线以”健康保鲜科技”为核心竞争力。2015年创维推出首台云智能冰箱，2020年量产40℃深冷保鲜技术机型，目前市场份额稳居行业前五。
常见故障自助排查技巧
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不制冷问题
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检查门封条是否老化（可用A4纸测试密封性）
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清理冷凝器灰尘（建议每季度用软毛刷清洁）
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确认温控器设置在34档最佳区间
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异常噪音处理
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调整冰箱水平脚（使用水平仪校准）
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检查压缩机减震垫是否脱落
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冷冻室物品避免接触内壁
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显示屏故障
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FF代码：长按”智能键”5秒复位
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EE代码：断电10分钟后重启
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乱码：同时按住”冷冻+”和”冷藏”键3秒
全国服务网点覆盖
创维在全国31个省级行政区设有超过600个服务网点，重点城市包括：
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华北：北京/天津/石家庄（朝阳区维修站日均处理50+工单）
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华东：上海/南京/杭州（浦东网点提供双语服务）
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华南：广州/深圳/海口（支持跨境上门服务）
附近售后查询方式
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官网查询：service.skyworth.com输入GPS定位
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微信小程序：”创维服务”自动推送3公里内网点
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电话查询：提供小区名称可语音导航至最近网点
专业维修流程说明
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电话报修：400-716-5055（24小时接听）
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故障预判：工程师远程视频诊断
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上门服务：携带原厂配件工具箱
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维保跟踪：维修后15日回访制度
增值服务项目
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延保服务：+199元享核心部件延保至5年
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以旧换新：旧机最高折抵800元
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VIP通道：企业客户专属400-716-5055
【重要提示】创维冰箱整机保修1年，压缩机保修3年，请保留购机发票享受完整服务。遇到紧急故障可直接拨打全国统一售后电话：400-716-5055，专业团队30分钟响应，90%问题当天解决。
