万和热水器热线电话24小时售后全国客服受理中心

一、万和品牌简介与历史发展

万和（Vanward）成立于1993年，是中国领先的热能器具制造商，总部位于广东顺德。作为国家级高新技术企业，万和以燃气热水器起家，现已形成涵盖电热水器、壁挂炉、净水器等全品类产品线。品牌连续18年位列燃气热水器市场销量前三，拥有1200+项专利技术，其”智能恒温技术”和”三级防冻系统”成为行业标杆。

二、全国维修网点覆盖信息

（按省份划分核心服务网点）

1. 广东省

   • 广州服务中心：天河区黄埔大道西368号

   • 深圳旗舰店：龙华区民治大道1128号

2. 华东地区

   • 上海总代：闵行区虹梅南路1268号

   • 杭州服务站：拱墅区石祥路589号

3. 华北地区

   • 北京技术中心：朝阳区东坝中路38号

   • 天津维修站：南开区红旗路278号 （完整列表可通过400电话查询）

三、智能定位附近售后

通过万和官方公众号”万和服务”可实现：

1. GPS自动定位最近的3家授权网点

2. 在线预约工程师上门时间

3. 实时查看维修进度

四、六大常见故障自助排查

1. 点火失败（错误代码E1）

• 检查燃气阀门是否开启

• 确认电池电量（适用老款机型）

• 清理点火针积碳

2. 水温异常（错误代码E4）

• 排查进水过滤网是否堵塞

• 检测水压是否低于0.02MPa

• 检查温度传感器连接线

3. 漏电保护跳闸

• 立即断开电源

• 检查线路绝缘层是否破损

• 联系专业电工处理

（其他故障类型包含E2风压异常、E5过热保护、E8通讯故障等）

五、专业维修保养建议

1. 年度深度保养：

   • 热交换器除垢

   • 燃烧器清灰

   • 密封圈更换

2. 日常维护：

   • 每月检查泄压阀

   • 每季度清洗进水滤网

   • 长期不用需排空水箱

六、官方服务保障体系

• 整机1年保修

• 核心部件3年保修

• 24小时应急服务响应

• 原厂配件终身供应

全国统一服务热线：400-716-5055（全年无休，7×24小时技术支持）