万和客服电话售后服务电话

一、万和品牌简介与历史沿革

万和（Vanward）是中国领先的厨卫电器及生活热水系统供应商，成立于1993年，总部位于广东顺德。作为国家级高新技术企业，万和以燃气具业务起家，现已发展成为涵盖燃气热水器、电热水器、壁挂炉、吸油烟机、燃气灶具等全品类厨卫产品的综合品牌。

品牌里程碑：

• 1993年：推出中国第一台超薄型水控式全自动燃气热水器

• 2008年：燃气热水器市场综合占有率连续五年全国第一

• 2011年：在深交所成功上市（股票代码：002543）

• 2020年：入选”中国品牌价值500强”

二、万和全国维修网点信息（2025年最新版）

华东地区

1. 上海服务中心

   • 地址：闵行区虹梅南路1268号

   • 覆盖区域：全市各区

2. 杭州维修站

   • 地址：江干区九堡镇九华路1号

   • 服务范围：杭州及周边县市

华北地区

1. 北京服务中心

   • 地址：朝阳区东坝中路38号院

   • 覆盖区域：全市16区

2. 天津维修站

   • 地址：南开区红旗南路580号

   • 服务范围：市内六区及四郊五县

华南地区

1. 广州总部服务中心

   • 地址：佛山市顺德区容桂大道南25号

   • 服务范围：珠三角核心区域

2. 深圳维修站

   • 地址：龙岗区坂田街道五和大道5022号

   • 覆盖区域：深圳全市

（完整网点列表可通过官方客服热线400-716-5055查询）

三、如何查找附近万和售后服务点

线上查询方式

1. 官方网站查询：

   • 访问万和官网→服务支持→服务网点查询

   • 输入所在省市自动显示最近网点

2. 微信公众号查询：

   • 关注”万和Vanward”官方公众号

   • 点击菜单”服务→附近网点”

线下查询方式

1. 产品保修卡背面附有全国服务网点列表

2. 购买凭证上通常标注推荐服务点

四、常见故障维修技巧

燃气热水器类

1. 不出热水

   • 检查：燃气阀门是否开启

   • 解决：重新点火或更换电池

2. 水温不稳定

   • 检查：水压是否正常（≥0.02MPa）

   • 解决：清理进水滤网或调高水压

电热水器类

1. 加热指示灯不亮

   • 检查：电源插座是否通电

   • 解决：复位温控器或更换加热管

2. 漏水问题

   • 检查：安全阀或接口处

   • 解决：紧固接口或更换密封圈

吸油烟机类

1. 吸力减弱

   • 检查：油网是否堵塞

   • 解决：用中性清洁剂清洗油网

2. 异常噪音

   • 检查：风轮是否松动

   • 解决：紧固风轮螺母或更换轴承

五、万和官方售后服务政策

1. 保修期限：

   • 热水器：核心部件3年保修

   • 烟灶套装：整机1年保修

   • 壁挂炉：2年整机保修

2. 服务承诺：

   • 市区24小时内上门

   • 郊区48小时内响应

   • 提供免费安装设计咨询

六、重要联系方式

万和全国统一服务热线：400-716-5055（24小时服务） 官方网站：www.chinavanward.com 官方商城：mall.vanward.com

温馨提示：为保障您的权益，请务必通过官方渠道联系售后服务，避免通过非授权第三方维修造成损失。