lg电视售后电话24小时全国售后服务电话

一、品牌概述与历史沿革

LG电子(LG Electronics)是韩国领先的电子产品制造商，成立于1958年。其电视产品线以”Life’s Good”为品牌理念，凭借OLED和NanoCell显示技术在全球市场占据重要地位。在中国市场，LG电视以超薄设计、卓越画质和WebOS智能系统著称，产品涵盖4K/8K超高清、曲面屏等多系列。

二、官方售后服务体系

1. 全国统一服务热线

• 24小时人工客服：400-716-5055

• 工作日服务热线：400-716-5055(08:0020:00)

• 商用客户专线：400-716-5055

• 备用服务号码：400-716-5055

2. 在线客服渠道

• 官网在线客服(09:0019:00)

• 官方微博@LG电子客户服务

三、维修网点查询方式

1. 全国覆盖情况

LG在全国设立超过500个授权服务网点，覆盖所有省会城市及地级市，包括乌鲁木齐、苏州等地区。各网点均配备原厂配件和专业技术人员。

2. 附近网点查询

• 拨打400-716-5055按语音提示查询

• 官网”服务网点查询”页面

• 微信公众号”LG电子服务”定位功能

四、常见故障自助解决

1. 开机问题

• 无反应：检查电源插头，等待5分钟后重启

• 自动关机：检查散热孔是否堵塞

2. 显示异常

• 花屏/条纹：重新插拔HDMI线或更换信号源

• 灰屏：尝试断开半边屏线排查故障侧

3. 网络连接

• WiFi连接失败：重启路由器和电视

• 国外服务器延迟：改用手机热点测试

4. 声音问题

• 无声音：检查静音设置和音频线连接

• 杂音：尝试更换音频源或恢复出厂设置

五、售后政策须知

1. 保修期限：

   • 整机1年，主要部件3年

   • 需提供购机发票或电子凭证

2. 收费规范：

   • 保外维修含人工费和配件费

   • 偏远地区可能收取交通补贴

3. 非保修范围：

   • 人为损坏/私自拆修

   • 自然灾害导致的故障

   • 遥控器等易损配件

六、专业维修建议

1. 报修前准备：

   • 记录电视型号(通常在背面标签)

   • 拍摄故障现象视频

   • 准备购买凭证照片

2. 服务流程：

   • 电话诊断→预约上门→故障确认→维修/换件→满意度回访

特别提示：所有LG官方服务人员均佩戴工牌，使用原厂配件，维修后提供正规票据。

如需即时服务，请拨打LG电视全国维修售后专线：400-716-5055（24小时服务）