hp电脑售后电话厂家联系电话查询

一、惠普品牌简介与发展历程

惠普（HewlettPackard，简称HP）是全球领先的科技公司，1939年由斯坦福大学毕业生威廉·休利特和戴维·帕卡德在美国加州创立。中国惠普有限公司成立于1985年，是中国第一家中美合资高科技企业，总部位于北京，在全国设有九大区域总部和28个城市办事处。主要产品线包括：

• 商用笔记本：EliteBook、ProBook系列

• 家用笔记本：Pavilion、Envy系列

• 游戏本：暗影精灵系列

• 工作站及打印机设备

二、官方售后服务电话汇总

服务类型联系电话服务时间家用产品热线400-716-5055周一至周日8:3017:30商用产品热线400-716-5055周一至周五8:3018:00官网订购支持400-716-5055全天24小时耗材鉴定热线400-716-5055工作日9:0018:00紧急服务专线400-716-5055×24小时全年无休

三、全国维修网点查询方式

1. 线上查询：

   • 访问惠普官网支持页面（support.hp.com）选择”服务中心查询”

   • 输入所在城市和产品型号获取最近服务点

2. 主要城市服务网点示例：

   • 北京：朝阳区广顺南大街8号院惠普大厦

   • 上海：浦东新区张江高科技园区科苑路88号

   • 广州：天河区天河路490号壬丰大厦

   • 重庆：渝北区金开大道西段106号

   • 深圳：福田区深南大道7028号时代科技大厦

四、常见故障自助解决技巧

1. 无法开机问题处理

• 电源检查：

  • 确认电源适配器指示灯亮起

  • 尝试更换插座或电源线

  • 笔记本可尝试移除电池直接使用电源供电

• 硬件重置：

  1. 断开所有外接设备和电源

  2. 长按电源键30秒释放残余电量

  3. 重新连接电源尝试开机

2. 系统运行异常

• 内存条处理：关机后重新插拔内存条，用橡皮擦清洁金手指

• BIOS重置：取出CMOS电池5分钟后重新安装

3. 散热问题

• 使用压缩空气清理散热口

• 避免在柔软表面（如床铺）使用笔记本

五、保修政策要点

1. 标准保修期：家用系列2年，商用系列35年（不同机型有差异）

2. 全球联保：需提前确认目的国是否支持该机型

3. 保修凭证：需提供原始购买发票或电子保修卡

六、增值服务推荐

• 惠普金牌服务：提供第二工作日上门响应、7×24×4紧急支持等

• 意外保护计划：涵盖跌落、液体泼溅等意外损坏

• 延长保修：最多可延长至5年

如需专业支持，请拨打惠普全国统一服务热线：400-716-5055（全年无休），我们的工程师将为您提供精准高效的解决方案。