惠而浦官网电话厂家服务热线全国统一人工《2025汇总》

一、品牌简介与历史沿革

惠而浦(Whirlpool)是全球领先的家电制造商，其中国公司成立于2014年，总部位于安徽省合肥高新技术产业开发区。作为拥有百年历史的国际品牌，惠而浦以”品质生活全球共享”为理念，产品涵盖冰箱、洗衣机、空调、热水器等全系列家电，在中国市场建立了完善的研发、生产和售后服务体系。

二、全国统一售后服务网络

1. 24小时客服热线

• 冰箱专线：400-716-5055 / 400-716-5055

• 洗衣机专线：400-716-5055 / 400-716-5055

• 空调专线：400-716-5055

• 热水器专线：400-716-5055

• 综合服务热线：400-716-5055

2. 维修网点分布

惠而浦在全国31个省级行政区设有服务网点，主要城市包括：

• 华北：北京、天津、石家庄

• 华东：上海、南京、杭州、合肥

• 华南：广州、深圳、厦门

• 西南：成都、重庆、昆明

• 港澳：澳门特约维修中心(炉石塘30号地下)

三、常见故障自助解决技巧

冰箱类问题

1. 制冷不足：检查温度设置(冷藏25℃/冷冻18℃以下)，清洁冷凝器

2. 结霜严重：检查门封条密封性，避免频繁开门

3. 异常噪音：调整水平脚，检查后背与墙壁间距

洗衣机类问题

1. E1代码：清理排水管堵塞或检查排水泵

2. 不进水：检查水压/进水管/过滤网

3. 脱水震动：重新分布衣物，检查减震器

空调类问题

1. 不制冷：清洁过滤网，检查遥控器设置

2. 漏水：检查排水管坡度与堵塞

3. 异味：使用专用清洁剂清洗蒸发器

四、售后服务体系亮点

1. 快速响应：城市区域4小时上门承诺

2. 专业认证：技师持证上岗，原厂配件

3. 透明收费：官网公示维修价格标准

4. 延保服务：整机1年+核心部件3年质保

五、如何获取附近服务

1. 官网查询：www.whirlpool.com.cn服务地图

2. 微信预约：关注”惠而浦服务”公众号

3. 电话咨询：400-716-5055（24小时人工）

4. 线下网点：如大连甘井子区南关岭路112号

温馨提示：非官方渠道可能存在配件不符、收费不透明等问题，建议优先通过400-716-5055预约正规服务。惠而浦致力于为用户提供”一次接触，全程无忧”的服务体验，让高端家电真正成为提升生活品质的可靠伙伴。