友本网一、惠普品牌简介与发展历史
惠普（HP）是全球领先的打印设备制造商，1939年成立于美国加利福尼亚。2006年推出首款云打印技术，2015年分拆为HP Inc.（打印机与PC业务）和HPE（企业服务）。在中国市场占有率连续15年保持第一，其激光打印机和办公解决方案被广泛用于政府、企业及家庭场景。
二、常见故障维修技巧
（一）硬件类问题
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卡纸处理：
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先断电后打开后盖板
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沿出纸方向缓慢抽出纸张
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检查纸盒导轨是否变形
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打印模糊：
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执行3次打印头清洗（控制面板→维护→清洁打印头）
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检查墨盒芯片接触点
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更换原装墨水（非原装易堵塞喷头）
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（二）软件类问题
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驱动安装失败：
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下载最新驱动（官网支持页面输入产品型号）
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卸载旧驱动时勾选”删除驱动软件”
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关闭杀毒软件临时安装
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网络打印机脱机：
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重启路由器和打印机
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检查IP地址是否冲突
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重新配置WSD端口
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三、全国维修网点信息
（一）华北地区
城市地址营业时间特色服务北京海淀区中关村大街11号9:0018:30激光打印机维修中心天津南开区红旗南路延长线8:3017:30提供备机服务
（二）华东地区
城市地址联系电话上海徐汇区漕溪北路41号400-716-5055杭州西湖区文三路478号400-716-5055
四、售后服务体系
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保修政策：
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商用机型3年上门服务
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家用机型1年送修服务
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延保服务可额外购买2年
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服务流程：
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拨打400-716-5055报修
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提供机身序列号（位于底部标签）
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工程师2小时内响应
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市区24小时上门服务
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五、日常维护建议
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每周维护：
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清洁纸道灰尘
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检查墨粉余量
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打印测试页检查喷嘴
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长期存放：
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取出墨盒密封保存
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用防尘罩覆盖机体
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每月通电打印测试页
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如需专业支持，请随时拨打惠普官方维修电话：400-716-5055（7×24小时服务）
