友本网一、美的品牌简介与历史
美的集团（Midea Group）成立于1968年，总部位于中国广东佛山，是全球领先的消费电器、暖通空调及工业自动化系统科技集团。经过50余年发展，美的已形成包括家用空调、冰箱、洗衣机、厨房电器及各类小家电的完整产业链，产品远销200多个国家和地区。2023年，美的位列《财富》世界500强第245位，连续七年跻身全球家电行业第一阵营。
二、美的全国维修网点信息
1. 省级服务中心分布
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华北地区：北京/天津/河北/山西/内蒙古共设58个服务网点
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华东地区：上海/江苏/浙江/安徽/福建/山东/江西共设217个服务网点
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华南地区：广东/广西/海南共设189个服务网点
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华中地区：河南/湖北/湖南共设132个服务网点
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西南地区：四川/重庆/贵州/云南/西藏共设97个服务网点
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西北地区：陕西/甘肃/青海/宁夏/新疆共设63个服务网点
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东北地区：辽宁/吉林/黑龙江共设48个服务网点
2. 网点查询方式
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官网查询：登录美的官网(www.midea.com)→服务支持→服务网点查询
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微信查询：关注”美的服务”公众号→在线服务→附近网点
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电话查询：全国统一服务热线400-716-5055
三、附近售后信息获取
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线上定位服务：
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打开”美的美居”APP→点击”服务”→选择”附近服务点”
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高德/百度地图搜索”美的售后”，显示3公里内所有授权网点
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线下服务渠道：
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美的专卖店（全国超过15,000家）均提供售后对接服务
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国美、苏宁等连锁卖场专柜可协助报修
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四、常见产品维修技巧
空调类产品
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不制冷处理：
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检查遥控器设定温度是否低于室温
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清洁过滤网（每月至少1次）
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确认外机散热片无杂物堵塞
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E1故障代码：
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断电10分钟后重启
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检查室内外机连接线是否松动
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冰箱类产品
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异常噪音排查：
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调整冰箱支脚保持水平
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检查后背与墙壁距离（建议10cm以上）
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结霜严重处理：
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检查门封条密封性（可用纸币测试）
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避免频繁开门（每日不超过20次）
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洗衣机类产品
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E2故障处理：
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检查排水管是否弯曲
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清理排水泵过滤器（旋转式打开底部盖板）
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脱水异常：
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均匀分布衣物（大件单品需单独脱水）
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检查平衡吊杆是否损坏
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五、官方保修政策
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主要部件保修期：
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空调：整机6年，压缩机10年
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冰箱：整机1年，主要部件3年
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洗衣机：整机1年，电机10年
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服务承诺：
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市区24小时上门（偏远地区48小时）
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同一故障三个月内免费返修
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六、服务热线说明
美的集团全国统一服务热线：400-716-5055
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服务时间：全年无休，7×24小时接听
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服务范围：产品咨询/故障报修/投诉建议/网点查询
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智能客服：支持语音识别快速转接专业工程师
