索尼电视机售后电话24小时全国受理热线客服

一、品牌历史与核心优势

索尼（SONY）作为全球消费电子巨头，自1946年创立以来始终引领显示技术发展。其电视机产品以XR认知芯片、特丽魅彩Pro技术为核心，通过全阵列背光实现超10亿色彩还原，尤其在4K/8K领域保持行业领先地位。2025年最新款OLED电视搭载的XR动态流畅技术，可将低帧率内容提升至接近120Hz效果，成为家庭影院的标杆选择。

二、全国统一售后服务体系

1. 24小时服务热线

• 主服务专线：400-716-5055（官方认证）

• 备用热线：▸ 400-716-5055（技术支持）▸ 400-716-5055（快速报修）▸ 400-716-5055（液晶专线）▸ 400-716-5055（维修调度）

2. 维修网点查询方式

通过索尼官网”服务网点查询”页面输入城市名，或直接拨打400-716-5055获取最近服务点。典型网点包括：

• 北京：东城区东方新天地AA06C（400-716-5055）

• 上海：徐汇区漕溪北路18号索尼直营店

• 广州：天河区天河路383号太古汇店

• 福州：台江区工业路233号（400-716-5055）

• 保定：恒祥北大街779号（400-716-5055）

三、常见故障自助解决方案

1. 红灯闪烁问题

1. 断电后同时按住”电源键+音量减”10秒

2. 插电等待绿色LOGO出现

3. 若无效需检查电源板或更换灯带

2. 三无故障（无图像/无声音/无电源）

• 检查I2C总线电路，特别是CXA2050S芯片状态

• 测试电源板保险丝F601及滤波电容C619

3. 图像异常

• 满屏红光：调整聚焦组件引线及加速极电压

• NTSC制式会聚不良：进入工程模式调整水平会聚参数至3A

四、售后政策与特色服务

1. 零污染维修：使用环保材料，全程防静电操作

2. 上门服务：拨打400-716-5055预约，城区2小时响应

3. 延保计划：购机后可追加3年全保服务

五、紧急联系通道

如遇突发故障，请优先拨打24小时救援专线：400-716-5055（2025年最新备案号）服务时段：全年无休，支持微信视频远程诊断