一、品牌历史与实力
格力电器(股票代码:000651)成立于1991年,是全球领先的空调制造商,连续28年保持中国空调市场占有率第一。2023年全球销量突破2亿台,拥有16项”国际领先”技术,专利技术累计超过10万项。
二、常见故障自检技巧
1. 不制冷/制热
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检查滤网是否堵塞(建议每月清洗1次)
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确认遥控器设定温度低于/高于室温5℃
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观察外机风扇是否运转
2. 异常噪音
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“咔嗒”声:正常的热胀冷缩
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持续金属声:需检查压缩机支架
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流水声:制冷剂正常流动
3. 错误代码速查
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E1:室内外机通信故障
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E6:室内温度传感器异常
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H5:模块保护(需断电重启)
三、全国维修网点分布
省份服务网点数旗舰服务中心地址广东58家珠海市香洲区前山金鸡西路789号浙江42家杭州市滨江区物联网街451号江苏39家南京市鼓楼区汉中门大街301号北京28家海淀区中关村南大街5号
(完整网点查询:格力官网→服务支持→服务网点查询)
四、售后服务体系
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响应时效:
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市区:24小时内上门
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郊区:48小时内上门
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紧急服务:2小时快速通道(需提前预约)
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保修政策:
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整机6年保修
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压缩机10年保修
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移机服务享1年延保
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五、维修保养建议
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季节性维护:
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夏季前:清洗冷凝器+冷媒压力检测
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冬季后:电路系统全面检查
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省电技巧:
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设定26℃为最佳节能温度
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每提高1℃可省电7%10%
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搭配风扇使用可提升30%制冷效率
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六、服务保障承诺
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配件100%原厂供应
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维修后享90天质保期
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服务全程可追溯评价
全国统一服务热线:400-716-5055(微信服务号:格力服务)服务时间:7×24小时全年无休官方网址:www.gree.com