电话机怎么用全国24小时各售后服务点热线号码

一、品牌简介与历史

步步高通信设备有限公司成立于1995年，是中国领先的固定电话制造商之一。作为中国电子百强企业，步步高电话机以”清晰通话、持久耐用”为核心理念，产品线涵盖普通座机、无绳子母机、数字录音电话等。2008年推出的”超长待机”系列创下行业续航纪录，2015年研发的智能语音拨号技术获得国家专利认证。

二、基础使用教程

1. 初次安装步骤

1. 将电话线RJ11接口插入机身”LINE”端口

2. 连接电源适配器（无绳机型需安装充电电池）

3. 等待显示屏亮起（约30秒初始化）

4. 按”#”键测试拨号音

2. 核心功能操作

• 来电显示：开通运营商服务后自动显示号码

• 重拨功能：按”重拨”键或快速双击”通话”键

• 静音设置：通话中按”MUTE”键（图标闪烁时生效）

• 防骚扰模式：长按”*”键3秒激活来电防火墙

三、常见故障维修技巧

1. 无拨号音

• 检查电话线是否松动（重新插拔测试）

• 尝试更换备用电源适配器

• 恢复出厂设置：挂机状态下按住”#”+”*”键10秒

2. 显示异常

• 屏幕闪烁：检查电压是否稳定（建议使用稳压器）

• 显示残缺：用无水酒精棉清洁排线接口

• 背光不亮：进入设置菜单检查亮度等级（默认3级）

3. 通话质量问题

• 杂音处理：更换屏蔽性能更好的电话线

• 回声问题：避免将主机放在空旷硬质表面

• 距离限制：无绳电话子机需在基站50米范围内

四、全国服务网点信息

1. 华北地区

• 北京服务中心：海淀区中关村大街18号数码大厦A座6层

• 天津服务站：南开区红旗路278号赛格电子市场2楼C区

2. 华东地区

• 上海总维修中心：徐汇区漕溪北路41号太平洋数码广场7楼

• 杭州特约维修点：西湖区文三路398号东方通信大厦1层

3. 华南地区

• 广州旗舰服务站：天河区天河路490号颐高数码广场3楼

• 深圳技术中心：福田区华强北路1019号华强电子世界4楼

（完整网点列表可官网查询：www.bbktelecom.com/service）

五、售后政策说明

1. 保修期限：整机1年，充电电池6个月（需提供购机发票）

2. 上门服务：直辖市/省会城市30公里范围内免费上门（需提前预约）

3. 备件供应：常用配件保持5年库存供应周期

4. 应急服务：拨打400-716-5055可预约加急维修（收取基础服务费）

六、日常维护建议

1. 每月用干布清洁机身缝隙

2. 避免阳光直射显示屏

3. 雷雨天气建议拔掉电话线

4. 无绳电话每月完全充放电1次

7×24小时服务热线：400-716-5055（全国统一收费标准）