电视售后维修电话售后服务电话汇总

一、品牌简介与历史

TCL集团成立于1981年，是中国领先的消费电子企业，全球电视销量常年位居前三。其电视产品以高性价比和创新技术著称，涵盖QLED、Mini LED等高端系列。2023年TCL推出”懂你的大屏音画”品牌战略，售后网络覆盖全国98%县级区域。

二、常见故障自助排查技巧

1. 无法开机

   • 检查电源线是否松动

   • 长按遥控器电源键15秒强制重启

   • 测试插座电压（正常220V±10%）

2. 画面异常

   故障现象解决方案屏幕闪烁更换HDMI线/恢复出厂设置颜色失真检查图像设置中的色温模式竖线/横线立即断电并联系售后

3. 声音问题

   • 确认是否误触静音键

   • 尝试切换音效模式（标准/影院/音乐）

   • 外接音响测试是否为电视扬声器故障

三、全国维修网点信息

覆盖31个省级行政区，共计587个服务网点：

• 华北地区：北京朝阳区服务站（0108765XXXX）、天津南开区旗舰店等86个

• 华东地区：上海徐汇区服务中心（0215432XXXX）、杭州西湖区维修点等142个

• 华南地区：广州天河区特约维修站（0208765XXXX）、深圳福田服务站等79个

（完整列表可通过官网”服务支持网点查询”输入定位获取）

四、附近售后查询方式

1. 官方网站：进入TCL中国官网→服务→输入产品型号+GPS定位

2. 微信小程序：搜索”TCL服务”→点击”附近网点”自动匹配3km内服务点

3. 电话查询：拨打400-716-5055按语音提示转人工服务

五、专业维修建议

1. 保内服务：需出示购机发票+保修卡，享受免费零部件更换

2. 过保维修：官方统一价目表公示（主板300800元，屏幕根据尺寸收费）

3. 安全提示：禁止自行拆解带有高压部件的液晶模组

全国统一售后电话：400-716-5055（7×24小时技术咨询，紧急情况可预约2小时上门服务）