友本网一、品牌简介与历史沿革
海信集团成立于1969年，是中国领先的家电制造企业。2006年海信收购科龙后整合空调业务，现已成为全球第五大空调品牌。其产品以”变频专家”著称，拥有3000+项技术专利，远销160多个国家和地区。2024年推出的”新风增氧”系列获德国红点设计奖。
二、常见故障维修技巧
（排名按故障频率降序）
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不制冷/制热
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检查滤网（每月需清洗）
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确认遥控器设置为制冷模式
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检测室外机是否被异物遮挡
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漏水处理
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检查排水管坡度（应保持5°倾斜）
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清理接水盘藻类（建议每季消毒）
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室内机水平校正（需专业工具）
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E6通讯故障
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断电重启
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检查信号线接头氧化
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主板电压检测（需万用表）
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异响排查
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风扇轴承润滑（使用专用润滑油）
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压缩机减震胶垫更换
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管路共振调整（间隔50cm需固定）
三、全国维修网点查询
省级服务覆盖（部分示例）
省份旗舰服务站地址日均接待量广东广州市天河区黄埔大道西368号80+江苏南京市鼓楼区中山北路26号60+四川成都市武侯区人民南路四段11号50+
完整网点查询：
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官网查询：service.hisense.com
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微信公众号：”海信服务”网点查询
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手机APP：海信+（支持GPS定位）
四、附近售后查找指南
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官方渠道（推荐）：
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拨打400-716-5055语音提示”附近维修”
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官网输入GPS坐标自动匹配
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第三方合作点识别：
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认准蓝底白字门头
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技师需佩戴电子工牌（扫码可验真）
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应急服务：
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一线城市主城区2小时响应
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乡镇地区预约次日上门
五、保养须知
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季节性维护
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夏季前：清洗冷凝器+冷媒压力检测
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冬季后：电路板防潮处理
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耗材更换周期
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滤网：3个月（宠物家庭2个月）
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电容：5年
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冷媒：8年（R32机型）
六、服务承诺
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整机保修6年（2023年起新机）
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压缩机10年包换
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维修后90天质保
全国统一服务热线：400-716-5055（24小时人工服务）
