海信厂家电话总部联系电话多少

一、品牌简介与历史沿革

海信（Hisense）成立于1969年，是中国领先的电子信息产业集团，总部位于山东青岛。经过50余年发展，已成长为年营收超1800亿元的跨国企业，产品涵盖：

• 电视（ULED/激光电视技术全球领先）

• 冰箱（真空保鲜技术）

• 空调（新风空调系列）

• 洗衣机（离子净渍技术）

• 厨电及智能家居系统

里程碑事件：

• 2004年收购科龙电器

• 2018年成为世界杯官方赞助商

• 2023年推出全球首台8K激光电视

二、故障维修技巧大全

（一）电视类常见问题

1. 无法开机：

   • 检查电源线是否松动

   • 长按电源键15秒强制重启

   • 型号举例：HZ65U7A需同时按住”菜单+音量”键复位

2. 画面异常：

   • 4K电视出现马赛克：尝试更换HDMI 2.1线材

   • 激光电视偏色：清洁光机镜头（需专用擦拭布）

（二）冰箱类故障

1. 不制冷：

   • 确认温控器设置在34档

   • 检查后背散热孔是否被遮挡（需预留10cm空间）

2. 异常噪音：

   • 新机首次运行会有压缩机磨合声（持续<48小时正常）

   • 长期使用后噪音：可能是风扇叶片积灰（断电后棉签清洁）

三、全国维修网点查询

（一）官方服务渠道

1. 线上查询：

   • 官网：service.hisense.com

   • 微信公众号：”海信服务”网点查询

   • 输入产品型号（如BCD452WMK1DPJ）自动匹配最近网点

2. 覆盖范围：

   • 全国31个省级行政区覆盖

   • 地级市覆盖率100%

   • 县级市覆盖率92%

（二）重点城市服务站示例

城市地址营业时间北京朝阳区建国路88号SOHO现代城C座9058:3018:30（无休）上海普陀区真北路988号创邑金沙谷6号楼提供夜间急修服务广州天河区黄埔大道西120号高志大厦4层周末延时服务至20:00

四、附近售后查找指南

1. 定位服务：

   • 手机发送短信”CX#型号#地址”至400-716-5055

   • 高德地图搜索”海信售后+当前定位”

2. 特色服务：

   • 核心城市提供2小时响应服务

   • 会员可享免费上门检测（全年限2次）

五、延保与增值服务

1. 保修政策：

   • 大家电主要部件保修3年（需提供购机发票）

   • 手机产品享1年保修+30天换新

2. 收费参考：

   • 基础检测费：5080元（可抵扣维修费）

   • 空调高空作业费：100150元/台

温馨提示：拨打官方服务热线400-716-5055可获取最新服务政策及优惠活动信息。