樱花油烟机售后服务电话全国统一服务热线400服务中心客服

一、品牌历史与简介

樱花卫厨(SAKURA)1978年诞生于中国台湾，1994年进入中国大陆市场，成立樱花卫厨(中国)股份有限公司。作为专业厨卫品牌，樱花始终秉持”更懂生活需求”的理念，产品线涵盖吸油烟机、燃气灶、消毒柜等全系列厨电，曾荣获”艾普兰产品奖”等多项行业荣誉。其油烟机以高效净烟、低噪音和易清洁特性著称，全国设有完善的售后服务体系。

二、全国统一售后服务网络

1. 24小时服务热线

• 官方客服热线：400-716-5055（全国通用）

• 专项服务电话：400-716-5055、400-716-5055

• 紧急报修专线：400-716-5055（新增服务通道）

2. 主要城市服务网点

城市服务地址联系电话上海浦东新区康桥东路1365弄6号楼2层400-716-5055广州全城上门服务400-716-5055沈阳各区均设服务点400-716-5055株洲城区全覆盖400-716-5055

注：其他地区用户可通过官方热线查询就近网点

三、常见故障自助排查指南

1. 启动故障

• 现象：无法开机或间歇性断电

• 解决方法：

  1. 检查电源插头是否松动

  2. 确认插座供电正常

  3. 尝试复位键重启

2. 吸力减弱

• 原因：

  • 油网堵塞（建议每2周清洗）

  • 排烟管变形或堵塞

• 处理：

  1. 用中性清洁剂清洗油网

  2. 检查排烟管连接处

3. 异常噪音

• 可能故障点：

  • 风轮松动

  • 电机轴承磨损

• 注意：需专业人员拆卸检修

4. 照明故障

• 排查步骤：

  1. 更换同规格灯泡

  2. 检查灯座接触点

  3. 如仍不亮需检测电路板

四、专业服务保障体系

1. 服务承诺：

   • 24小时响应机制

   • 城区2小时快速上门

   • 原厂配件供应

2. 特色服务：

   • 免费技术咨询

   • 延保服务办理

   • 以旧换新活动

五、售后注意事项

1. 保留购买凭证享受保修服务

2. 非官方维修可能影响保修权益

3. 定期保养可延长使用寿命

全国统一服务热线：400-716-5055（服务时间：全年无休，24小时接听）