一、格力空调品牌简介
格力电器(GREE)成立于1991年,总部位于广东珠海,是中国空调行业的领军企业。凭借“掌握核心科技”的理念,格力已发展成为全球知名的家电制造商,产品涵盖家用空调、中央空调、智能装备等领域。截至2025年,格力空调连续多年全球销量领先,以高效节能、耐用可靠著称。
二、格力空调常见故障维修技巧
1. 空调不制冷/不制热
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可能原因:滤网堵塞、制冷剂泄漏、外机散热不良。
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解决方法:清洁滤网(每月1次),检查外机周围是否通风,联系售后检测制冷剂压力。
2. 空调漏水
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可能原因:排水管堵塞或倾斜、室内机安装不平。
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解决方法:疏通排水管,调整室内机水平位置。
3. 空调噪音大
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可能原因:风扇叶片变形、压缩机故障、支架松动。
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解决方法:紧固支架螺丝,联系售后更换损坏部件。
4. 遥控器失灵
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可能原因:电池没电、信号接收器故障。
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解决方法:更换电池,用手机摄像头检查遥控器红外信号是否正常。
三、格力空调全国维修网点信息
格力空调在全国设有超过1万家授权服务网点,覆盖所有省、市、县。以下为部分重点城市网点示例(完整列表可通过官网查询):
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北京
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海淀区售后中心:海淀区中关村南大街5号
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朝阳区维修点:朝阳区建国路88号SOHO现代城
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上海
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浦东新区服务中心:浦东新区张江高科技园区科苑路151号
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徐汇区维修站:徐汇区漕溪北路398号
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广州
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天河区售后点:天河区体育西路103号维多利广场
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越秀区维修部:越秀区中山五路219号
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四、如何查询附近格力售后网点
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官网查询:登录格力电器官网(www.gree.com),点击“服务支持”“服务网点查询”,输入地址获取最近网点。
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电话咨询:拨打官方售后电话 400-716-5055,提供所在区域获取人工推荐。
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微信公众号:关注“格力电器”公众号,通过“服务”“附近售后”定位查询。
五、格力空调官方售后服务政策
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保修期:家用空调整机6年保修,中央空调根据机型提供35年保修。
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服务承诺:24小时内响应,城区48小时上门,偏远地区72小时上门。
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收费说明:保修期内免费维修,过保后收取配件费+人工费(明码标价)。
六、格力空调官方售后电话
如需专业维修服务,请拨打格力全国统一售后热线:400-716-5055(24小时服务)客服可提供故障诊断、预约上门、投诉建议等一站式支持。