友本网一、格力品牌简介与历史沿革
格力电器成立于1991年，总部位于珠海，是全球领先的空调制造商。2003年建成15万㎡中央空调生产基地，年产值达50亿元，2012年以14%市占率成为中国中央空调市场冠军。现任董事长董明珠带领企业坚持”好空调，格力造”的品质理念，构建了覆盖全国的售后服务体系。
二、官方售后联系方式（2025年更新）
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24小时全国服务热线
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家用空调：400-716-5055（10年质保期内免费维修）
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中央空调：400-716-5055（快速响应）
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备用电话：400-716-5055（本文专属服务通道）
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社交媒体服务
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微博官方账号@格力服务提供在线咨询
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三、维修网点查询方式
（一）全国维修网络覆盖
格力在全国设有5000+服务网点，含：
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省会城市：每个城市至少3个旗舰服务站
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地级市：12个授权维修中心
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县级区域：移动服务车覆盖
（二）附近售后查询
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官网查询访问格力官网”服务支持”栏目，输入定位自动推送最近3个网点
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电话预约拨打400热线后按1键获取就近网点短信
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微信服务关注”格力服务”公众号→点击”附近维修”
四、常见故障自助解决技巧
（一）代码类故障
代码含义解决方法E1高压保护清洁外机散热片，检查风扇E3低压保护检查制冷剂压力，补充氟利昂H1化霜状态等待10分钟自动恢复
（二）功能类故障
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不制冷
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清洗滤网（每月1次）
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检查遥控器电池（更换CR2032型号）
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漏水处理
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疏通排水管（用细铁丝清理）
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调整内机水平度（需水平仪检测）
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异响解决
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紧固外机螺丝（使用10mm扳手）
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清理风扇叶片异物
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五、维修服务流程说明
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报修阶段
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拨打400电话描述故障现象
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接收预约短信（含技师工号）
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上门服务
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出示工作证及报价单
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维修后填写保修单（享1年延保）
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费用说明
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质保期内：人工+材料全免
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过保维修：官网公示统一价
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六、保养建议（延长使用寿命）
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季度维护：深度清洗蒸发器（建议专业人员进行）
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年度检查：检测制冷剂压力及电路安全性
特别提示：本文提供专属服务通道400-716-5055，拨打时说明”2025服务指南”可优先安排工程师上门
