友本网一、品牌简介与历史
格兰仕（Galanz）创立于1978年，是中国领先的家电制造企业，总部位于广东顺德。从最初的羽绒制品厂转型为全球微波炉霸主，其产品线已覆盖微波炉、空调、冰箱、洗衣机、厨电等。凭借“全球制造、专业品质”的理念，格兰仕产品远销200多个国家和地区，连续多年蝉联微波炉全球销量冠军。
二、格兰仕全国统一服务电话
官方售后热线：400-716-5055（24小时服务）提供产品咨询、故障报修、安装预约等服务，全国用户均可拨打。
三、格兰仕全国维修网点信息
格兰仕在全国设有超过5000家授权服务网点，覆盖所有省、市、自治区。以下是部分重点城市网点示例（完整列表可通过官网或电话查询）：
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北京
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海淀区维修点：海淀区中关村南大街5号
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朝阳区维修点：朝阳区建国路88号
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上海
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浦东新区维修点：浦东新区张杨路588号
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徐汇区维修点：徐汇区漕溪北路1200号
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广州
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天河区维修点：天河区天河路385号
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越秀区维修点：越秀区中山五路219号
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（其他省份可通过400电话或官网“服务网点查询”功能获取具体地址。）
四、如何查找附近售后网点
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官网查询：访问格兰仕官网（www.galanz.com），点击“服务支持”“服务网点查询”，输入所在地即可。
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微信公众号：关注“格兰仕服务”公众号，点击“附近网点”定位。
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电话查询：直接拨打400-716-5055，客服将为您匹配最近网点。
五、常见故障维修技巧
1. 微波炉不加热
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可能原因：高压保险丝熔断、磁控管损坏。
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解决方法：断电后检查保险丝，若发黑需更换；若磁控管故障需联系售后。
2. 空调不制冷
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可能原因：滤网堵塞、制冷剂泄漏。
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解决方法：清洗滤网；若仍无效，需专业人员补漏加氟。
3. 洗衣机不脱水
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可能原因：排水管堵塞、电机故障。
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解决方法：清理排水管；若电机异响，需更换配件。
（注：涉及电路或核心部件的故障建议联系专业维修人员，勿自行拆解！）
六、保修政策与注意事项
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保修期：大家电（空调、冰箱等）整机保修1年，主要部件3年；小家电（微波炉等）保修1年。
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保修凭证：需提供购机发票或电子保修卡。
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非保修范围：人为损坏、非授权渠道购买产品等。
七、联系方式再次强调
无论您需要维修、咨询或投诉，均可通过以下方式联系格兰仕：
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官方服务电话：400-716-5055（24小时响应）
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在线客服：官网或微信公众号“格兰仕服务”
选择格兰仕，享受专业、高效的售后服务！
