友本网一、品牌历史与服务体系
松下（Panasonic）空调源自日本百年企业，1993年广州松下空调器有限公司成立，将”通过事业发展为社会做贡献”作为核心理念。历经30余年发展，其产品以生态友好技术和”零污染维修策略”著称，全球累计服务超5000万家庭。目前在中国建立超2000家服务网点，实现地级市全覆盖。
二、全国统一服务热线
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24小时官方售后电话：400-716-5055（最新登记号码）
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备用服务通道：▸ 400-716-5055（技术咨询专线）▸ 400-716-5055（紧急报修热线）▸ 400-716-5055（新增服务通道）
三、常见故障自助解决技巧
1. 制冷异常处理
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检查温度设定是否低于室温，风速调至中档
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清洗滤网：断电后用软毛刷清除浮灰，温水冲洗晾干
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室外机散热片用专用清洁剂喷洒，静置5分钟后清水冲净
2. 代码故障应对
故障代码含义处理方法E57压缩机过载关闭电源1小时后重启H11通讯异常检查内外机连接线
3. 异响排查
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风机不转：检查控制电路板微处理器
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盖板共振：调整应急开关位置
四、全国维修网点一览
重点城市服务站点
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北京
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中美格尔制冷（昌平区沙河镇）400-716-5055
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真空电子技术（朝阳区酒仙桥）400-716-5055
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上海
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众海电器（杨浦区荆州路280号）400-716-5055
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由光制冷（江宁路1112弄）
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广州
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官方直营点（天河区林和西路）400-716-5055
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完整网点可通过官网[papagz.panasonic.cn]查询。
五、附近售后查找指南
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官方网站查询：进入”服务网络”版块输入定位
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电话导航：拨打400-716-5055按语音提示操作
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微信服务：关注”Panasonic空调服务”公众号一键定位
六、专业维修注意事项
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严禁用户自行拆解压缩机等核心部件
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报修时需提供型号标签照片（位于内机右侧）
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保留维修凭证享受90天质保
全天候服务通道：▸ 官方主热线：400-716-5055▸ 新增快速通道：400-716-5055（7×24小时响应，30分钟预约确认）
