友本网一、春兰空调品牌简介与发展历史
春兰（集团）公司成立于1985年，是中国最早的空调制造企业之一。总部位于江苏泰州，曾连续8年蝉联”中国空调销量冠军”，拥有国家级技术中心和博士后工作站。主要产品涵盖家用空调、商用中央空调、特种空调等领域，其独创的”静音王”系列曾获国家科技进步奖。
品牌里程碑：
-
1994年 春兰股份在上海证券交易所上市
-
1998年 建成亚洲最大空调研发测试中心
-
2005年 推出全球首台R410A环保冷媒空调
-
2018年 智能变频空调获德国iF设计奖
二、春兰空调常见故障维修技巧
（一）制冷效果差
-
清洗过滤网（每月至少1次）
-
检查室外机散热片是否堵塞
-
确认温度设定不低于26℃
（二）空调漏水
-
检查排水管是否扭曲变形
-
清理接水盘杂物
-
确认安装是否水平
（三）遥控失灵
-
更换同型号电池（CR2032）
-
擦拭遥控器红外发射窗口
-
重置遥控器（长按”模式”键5秒）
（四）异常噪音
-
紧固面板固定螺丝
-
检查风扇叶片平衡
-
添加压缩机减震垫
三、春兰空调全国维修网点信息
（一）华东地区
-
上海服务中心 地址：普陀区真北路1208号 营业时间：8:3018:30（全年无休）
-
南京维修站 地址：秦淮区御道街58号 服务范围：玄武/秦淮/建邺区
（二）华北地区
-
北京技术中心 地址：海淀区中关村南大街5号 特色服务：中央空调维保
-
天津服务站 地址：河西区友谊路32号 覆盖区域：市内六区
（三）华南地区
-
广州旗舰店 地址：天河区体育西路103号 提供免费检测服务
-
深圳维修中心 地址：福田区华强北路2006号 支持APP预约
（完整网点列表可致电400-716-5055查询）
四、快速查找附近售后服务
-
官网查询： 登录www.chunlan.com → 服务支持 → 网点查询
-
微信定位： 关注”春兰服务”公众号 → 点击”附近网点”自动定位
-
电话咨询： 拨打全国统一服务热线400-716-5055，提供地址后客服将推荐最近服务点
五、专业维修建议
-
保修政策：
-
整机保修6年
-
压缩机10年质保
-
移机后保留1年保修
-
配件提醒： 建议使用原厂配件，第三方配件可能导致保修失效
-
安全警示： 禁止用户自行拆解外机，高压部件有触电风险
六、400服务热线使用指南
春兰空调全国统一服务电话：400-716-5055（24小时人工服务）
服务流程：
-
拨打热线描述故障现象
-
客服生成电子工单
-
2小时内维修工程师联系确认
-
城区24小时上门服务
特殊服务：
-
老年人可申请优先派单
-
紧急情况提供加急服务
-
支持微信视频远程诊断
