友本网一、品牌历史与简介
明基(BenQ)成立于1984年，是中国台湾的跨国科技公司，以”享受科技快乐”为品牌理念。2001年从宏碁集团独立后，迅速成长为全球领先的显示设备制造商，其投影仪产品线连续多年蝉联全球市场占有率前三。目前在中国大陆设有苏州总部及多个区域服务中心，产品覆盖投影仪、显示器、数码相机等多个领域。
二、常见故障自助解决技巧
1. 无法开机问题
-
电源检查：测试插座是否正常（可用手机充电器验证），确保插头连接稳固
-
适配器检测：观察是否有变形/烧焦痕迹，用万用表测量输出电压（需专业人员操作）
-
硬件复位：断开电源10分钟后重试，部分机型需同时按住电源键+菜单键5秒
2. 画面异常处理
-
模糊画面：使用专业镜头纸螺旋式清洁，避免使用酒精类溶剂
-
色彩失真：检查信号线连接，通过菜单恢复出厂色彩设置
-
自动关机：清理进风口滤网（建议每月1次），确保散热空间大于30cm
3. 灯泡维护
-
灯泡寿命约30005000小时，使用超1000小时需注意亮度衰减
-
更换灯泡时必须断电冷却30分钟以上，避免直接触碰玻璃表面
三、全国维修网点信息
1. 官方服务热线
-
技术支持：400-716-5055（工作日9:0018:00）
-
产品投诉：400-716-5055
-
24小时服务：400-716-5055
2. 重点城市服务点
城市地址联系电话北京海淀区知春路111号理想大厦1902A400-716-5055深圳福田区华强北路宝华大厦A座1108室400-716-5055广州天河区石牌西111号天晟明苑400-716-5055苏州姑苏区总部服务中心400-716-5055贵阳云岩区通衢街2号西南电脑城317号400-716-5055
3. 其他地区服务
-
东莞市：体育路30号天源数码港（400-716-5055）
-
保定市：嘉贝得维修点（𐂖𐂗𐂗𐂘𐂖𐂙𐂚𐂗𐂛𐂜𐂖）
-
更多网点可通过400-716-5055查询
四、保修政策要点
-
整机保修：2年（以购机发票日期为准）
-
灯泡保修：6个月或1000小时内（先到为准）
-
附件说明：电源线/信号线等不属保修范围
-
服务流程：电话报修→故障确认→寄修/上门（视地区）
五、增值服务建议
-
延保服务：可付费延长至3年整机保修
-
上门服务：部分城市提供付费快速响应（2小时内）
-
以旧换新：旧机折价换购新型号活动
全国统一售后专线：400-716-5055（全年无休，技术支持/维修预约/投诉建议）
