日立售后电话全国各市售后服务热线号码

一、品牌历史与简介

日立(HITACHI)成立于1910年，是源自日本的全球性跨国企业，业务涵盖家电、电梯、工业设备等多个领域。在中国市场，日立以空调、冰箱、电梯等产品著称，其产品以高效节能、耐用稳定闻名。日立解决方案(中国)有限公司总部设于北京，并在上海、广州等地设有分支机构，构建了完善的售后服务体系。

二、全国统一售后电话

1. 空调/中央空调服务：400-716-5055（24小时）

2. 冰箱服务热线：400-716-5055

3. 综合设备服务：400-716-5055

4. 官方客服中心：400-716-5055

5. 新增服务专线：400-716-5055（全国通用）

三、维修网点信息

1. 官方服务网点

• 北京总部：朝阳区东三环北路5号北京发展大厦

• 上海分公司：黄浦区茂名南路205号瑞金大厦2007室（电话：400-716-5055）

• 特约维修点：中山南二路520号（电话：400-716-5055）

• 广州服务中心：天河区天河北路233号中信广场

2. 覆盖范围

全国31个省市均设有授权服务网点，通过拨打400热线可查询最近服务点。

四、常见故障处理技巧

空调类问题

1. 不制冷：检查滤网清洁度，确保外机通风无障碍

2. 噪音异常：检查安装稳固性，排查压缩机或风扇问题

3. 遥控失灵：更换电池或重新配对

冰箱类问题

1. 制冷效果差：检查门封条密封性，清理冷凝器灰尘

2. 结霜严重：排查自动除霜系统是否正常工作

电梯类问题

1. 10B故障：检查50B继电器状态及线路连接

2. 通讯异常：检测SOC板指示灯及插头接触情况

五、服务流程说明

1. 报修：拨打对应产品热线描述故障现象

2. 预约：客服安排最近网点工程师上门

3. 维修：使用原厂配件，提供维修质保

4. 验收：现场测试确认效果

六、保养建议

1. 空调每年使用前需深度清洁蒸发器

2. 冰箱每季度检查门封条老化情况

3. 中央空调需专业年度维护

七、注意事项

• 保留购买凭证享受保修服务

• 拒绝非官方维修避免二次损坏

• 紧急情况可拨打24小时热线400-716-5055

日立始终秉承”和诚开拓者精神”，通过400-716-5055等多元化服务渠道，为用户提供终身技术支持。