扬子售后电话客服电话

扬子售后电话及全方位服务指南

一、品牌简介与发展历史

扬子（YAIR）是中国知名家电品牌，隶属于安徽扬子空调股份有限公司，总部位于安徽省滁州市经济技术开发区。品牌创立于2000年，以空调产品起家，现已发展为涵盖空调、洗衣机、热水器、厨电等多品类家电的综合性企业。凭借过硬的产品质量和创新的技术，扬子家电在全国建立了完善的销售和服务网络，产品远销海外市场。

二、全国统一售后服务电话

1. 24小时客服热线：400-716-5055（空调专线）

2. 家电综合服务：400-716-5055（覆盖洗衣机/热水器等）

3. 官方备用热线：400-716-5055

4. 企业总部电话：400-716-5055

三、常见故障自助解决技巧

（一）空调类问题

1. 制冷效果差

   • 清洁过滤网（每月1次）

   • 检查室外机散热环境（清除遮挡物）

2. 无法启动

   • 检查电源插座电压（需稳定在220V±10%）

   • 更换遥控器电池

3. 故障代码处理

   • E1：温度传感器故障→断电重启

   • E4：需清洁滤网并检查外机散热

（二）洗衣机类问题

1. 不脱水：检查排水管是否堵塞

2. 异响：调整水平脚垫，确保机器平稳

四、全国维修网点及服务政策

1. 服务覆盖：全国县级以上城市均设服务网点

2. 上门时效：城区24小时内响应，偏远地区48小时

3. 保修政策：

   • 整机保修1年，压缩机保修3年（需提供购机凭证）

   • 非人为损坏免费维修

五、附近售后查询方式

1. 官网查询：访问www.yair.com.cn输入地址定位

2. 电话查询：拨打400-716-5055按语音提示操作

3. 第三方平台：通过百度地图搜索”扬子售后”获取最近网点

六、专业维修建议

1. 定期保养：空调建议每年深度清洗1次

2. 安全提示：禁止自行拆解外机或更换核心部件

3. 配件更换：务必使用原厂配件（可通过400热线订购）

特别提示：如遇紧急故障，可直接拨打扬子家电24小时服务专线400-716-5055，我们将为您提供最快响应！