小松鼠售后电话24小时全国受理热线客服

一、品牌简介与历史沿革

小松鼠电器成立于2008年，是国内领先的厨房电器制造商，专注燃气灶、吸油烟机、消毒柜等产品的研发生产。总部位于广东中山，拥有10万平米现代化生产基地，产品通过ISO9001认证，连续5年获得”中国厨卫电器十大品牌”称号。2019年推出智能物联网厨电系列，2023年市场份额跃居行业前三。

二、常见故障自助解决技巧

（一）燃气灶类问题

1. 点火失败：

   • 检查电池电量（更换1号电池）

   • 清理点火针油污（用酒精棉擦拭）

   • 确认燃气阀门开启

2. 火焰异常：

   • 黄火：调节风门至蓝色火焰状态

   • 回火：检查喷嘴是否堵塞（用细针疏通）

（二）吸油烟机故障

1. 噪音过大：

   • 清洗叶轮（每月至少1次）

   • 检查止逆阀是否卡住

2. 吸力下降：

   • 更换活性炭滤网（建议6个月/次）

   • 检查排烟管是否弯折

三、全国维修网点分布

省份服务网点地址营业时间联系电话广东中山市东凤镇同乐工业园8:3018:400-716-5055XXXX浙江宁波市鄞州区科技路68号9:0017:400-716-5055XXXX江苏苏州市工业园区星湖街328号8:0017:400-716-5055XXXX四川成都市金牛区金科南路99号9:0018:300288761XXXX

（完整网点列表可通过官网www.littlesquirrel.com/service查询）

四、附近售后点查询方式

1. 官网查询：

   • 进入”服务支持””服务网点”

   • 自动定位显示3公里内服务点

2. 微信服务：

   • 关注”小松鼠服务号”

   • 发送定位获取最近维修站

3. 电话查询：

   • 拨打400-716-5055按3键

   • 语音告知所在区县获取地址

五、专业维修建议

1. 安全须知：

   • 燃气类产品严禁自行拆解

   • 报修时准备好机身编码（位于产品背面）

2. 保养贴士：

   • 每季度深度清洁油网

   • 不锈钢面板避免使用钢丝球

3. 延保服务：

   • 注册会员享1年免费延保

   • 购买配件享8折优惠

24小时服务热线：400-716-5055（全年无休，30分钟快速响应）