创维电视服务电话全国各市售后服务热线号码

一、品牌简介与发展历程

创维(SKYWORTH)成立于1988年，是中国领先的消费电子品牌，总部位于深圳。经过37年发展，已成长为涵盖智能家电、多媒体、智能系统技术的科技集团，位列中国电子百强企业第16位。其电视产品线覆盖OLED、QLED、Mini LED等高端显示技术，以”农村包围城市”策略创造销售奇迹，目前全球员工超3万名。

关键发展节点：

• 1988年：香港创维实业成立

• 1996年：深圳电子城投产

• 2000年：香港主板上市(股票代码00751.HK)

• 2014年：创维数字A股上市

• 2020年：入选深圳5G智能家居示范项目

二、官方服务热线

1. 全国统一客服

   • 24小时热线：95105555 / 400-716-5055

   • 电视专线：400-716-5055

   • 维修预约：400-716-5055

2. 紧急联系

   • 深圳总部：400-716-5055

   • 维修售后专线：400-716-5055

三、常见故障自助解决

（一）开机问题

1. 无法通电

   • 检查电源线连接，更换插座测试

   • 电源适配器输出电压应为19V±5%，异常需更换

2. 指示灯不亮

   • 长按机身电源键10秒强制重启

   • 检查主板供电模块（需专业维修）

（二）画面异常

故障现象解决方案无信号重新搜索信号源，检查HDMI线连接闪屏/蓝屏拔除外接设备，更新固件至V3.0以上版本色彩失真进入工程模式恢复出厂设置（主页键+音量）

（三）系统故障

• 死机处理：输入代码777清除缓存

• 网络连接失败：重启路由器，检查电视网络模块

四、全国维修网点精选

华北地区

• 北京：和平西桥樱花西街18号 (400-716-5055)

• 呼和浩特：诚信数码广场3楼120号 (400-716-5055)

华南地区

• 深圳：南山区创维大厦A座1316层

• 桂林：七星区漓江路国展购物公园 (400-716-5055)

西部地区

• 兰州：城关区科技街100号 (400-716-5055)

• 银川：兴庆区鼓楼电脑城A138号 (400-716-5055)

（其他地区可通过400-716-5055查询最近网点）

五、售后政策说明

1. 服务承诺：

   • 城区24小时上门，郊区预约响应

   • 保修期内免人工费（需出示购买凭证）

2. 注意事项：

   • 保留外包装箱至少15天

   • 自行拆机将丧失保修资格

六、延伸服务

• 微信报修：扫描机身二维码预约

• 延保服务：购机后可加购3年全保

如需进一步协助，请拨打创维电视专属售后热线：400-716-5055（24小时服务）