一、品牌简介与历史
**依玛(IMMERGAS)**是意大利知名供暖设备品牌,成立于1964年,专注于燃气壁挂炉研发与生产。2001年进入中国市场,凭借高效节能技术和稳定性能成为国内主流进口品牌之一。其产品线覆盖常规炉、冷凝炉等,以”舒适家居”为核心理念。
二、常见故障维修技巧
1. 点火失败
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检查步骤:
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确认燃气阀门开启
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检查压力表是否在11.5Bar
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复位操作(长按电源键5秒)
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解决方案:若仍不启动,需检查点火电极或燃气比例阀
2. 频繁熄火
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可能原因:
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水压不足(需补水至1.2Bar)
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烟管堵塞(清理异物)
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热交换器积碳(需专业清洗)
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3. E01故障代码
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含义:燃烧异常
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应急处理:
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关闭电源15分钟
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检查燃气供应
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清理燃烧器
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三、全国维修网点信息
省份城市服务网点地址联系电话北京朝阳区朝阳北路甲45号0108765****上海浦东新区张江路1286号0215878****广东广州市天河区体育西路103号0208552****江苏南京市鼓楼区中山北路30号0258331****完整名单可通过400电话查询
四、附近售后查询方式
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官网查询:
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访问www.immergas.com.cn → 服务支持 → 网点查询
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微信服务:
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关注”依玛中国”公众号 → 在线报修
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电话预约:
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全国统一售后:400-716-5055(24小时服务)
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五、日常维护建议
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每月自检:
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检查压力表数值
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测试温度调节功能
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观察火焰颜色(正常为蓝色)
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年度保养:
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建议每年采暖季前专业保养
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包括水路清洗、气路检测等
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节能技巧:
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长期不用需排空系统水
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安装室内温控器可节能15%
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六、售后政策说明
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保修期:整机2年,热交换器5年(需提供购买凭证)
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收费标准:
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保修期内免人工费
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过保后基础检测费80150元
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紧急服务电话:400-716-5055(全年无休,2小时响应)