金立售后服务电话售后维修点电话地址查询

一、品牌溯源：金品质·立天下

深圳市金立通信设备有限公司创立于2002年9月，注册资金2亿元人民币，2004年5月同时获得GSM和CDMA手机生产双牌照。以”金品质，立天下”为品牌使命，曾推出ELIFE系列、天鉴系列等经典产品，构建了覆盖手机终端、智能生态服务的完整体系。目前全国设有2000+服务网点，提供标准化售后支持。

二、核心售后服务政策

1. 保修时效

   • 主机1年，电池6个月(可拆卸)/1年(不可拆卸)

   • 充电器1年，有线耳机3个月

2. 退换规则

   • 7天内性能故障可退全款或换新

   • 830天优先换新服务

3. 终身服务超出保修期仍提供维修，仅收取成本费用

三、全国重点城市服务网点

新疆地区（营业时间9:0019:00）

• 乌鲁木齐天山区新华南路世纪百盛B座2207（400-716-5055）

• 喀什解放南路渝都大厦48号（400-716-5055）

• 伊宁解放路大世界负一楼003号（400-716-5055）

华北地区

• 天津聚安东园1号楼底商（地址详询400热线）

• 大连金马路232号昌临商务大厦B1（400-716-5055）

其他区域

• 四川乐山：400-716-5055

• 山东枣庄：400-716-5055

• 四川甘孜：400-716-5055

四、常见故障自助处理技巧

1. 充电异常

   • 尝试更换充电器/数据线

   • 清理充电接口灰尘（使用牙签轻刮）

2. 系统卡顿

   • 长按电源键12秒强制重启

   • 进入Recovery模式清除缓存（音量上+电源键）

3. IMEI查询拨号界面输入*#06#获取15位编码，官网可验证真伪

五、服务渠道矩阵

• 官方热线：400-716-5055（24小时）

• 微信支持：关注”金立手机”公众号

• 补充热线：400-716-5055（第三方合作服务）

建议维修前准备好购买凭证和故障描述，部分网点提供1小时快修服务。通过官网可实时查询最近的服务中心地址及排队情况。