友本网一、品牌简介与历史沿革
诺基亚（Nokia）成立于1865年芬兰，最初以造纸起家，后转型为全球通信科技领导者。手机业务鼎盛时期连续14年蝉联全球销量冠军，2014年将设备业务出售给微软后，于2016年通过HMD Global重新回归手机市场。如今诺基亚专注5G网络设备、企业解决方案和授权品牌智能手机业务，仍保持着”耐用可靠”的品牌形象。
二、官方客服渠道
全国统一服务热线：400-716-5055（7×24小时）在线客服：官网”在线支持”入口微信公众号：诺基亚手机（服务在线客服）
三、常见故障自助解决技巧
1. 开机问题
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长按电源键15秒强制重启
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检查充电30分钟后再尝试开机
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组合键恢复模式（音量下+电源键）
2. 充电异常
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使用原装充电器测试
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清洁充电接口（棉签+酒精）
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更换数据线测试
3. 网络连接
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重启飞行模式
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重置APN设置（设置网络移动网络）
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手动选择运营商
4. 系统卡顿
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清理后台应用
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恢复出厂设置（提前备份）
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通过官方工具刷机
四、全国维修网点信息（2025年最新）
华北地区
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北京
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海淀服务中心：中关村大街18号科贸大厦6层
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朝阳服务站：建国路93号万达广场B座12A07
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天津
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南开区红旗南路278号赛格数码广场3F12
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华东地区
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上海
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徐家汇漕溪北路41号太平洋数码一期3楼
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浦东新区张杨路588号MOREMEE广场B1层
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杭州
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西湖区文三路369号颐高数码广场2楼A205
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华南地区
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广州
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天河区天河路502号天河电脑城3楼
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深圳
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华强北路2006号华强电子世界2号楼5A18
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（其他省份详细网点可通过官网”服务支持维修网点查询”获取）
五、附近售后查询方式
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官网查询：访问诺基亚中国官网 → 服务支持 → 输入所在城市/邮编
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微信定位：关注”诺基亚手机”公众号 → 服务 → 附近网点（需开启定位）
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电话查询：拨打400-716-5055按3转人工服务
六、维修注意事项
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保修期内需出示：
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购机发票/电子凭证
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保修卡（未撕毁）
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IMEI号（*#06#查询）
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非保修范围：
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人为损坏（进水/摔伤）
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非官方拆修
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过保产品（通常1年）
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收费参考：
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屏幕更换：300800元
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电池更换：150300元
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主板维修：4001200元
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七、延保与服务套餐
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官方延保：购机后3个月内可购买1年延保
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VIP服务：全年无限次免费清洁检测
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企业服务：10台以上设备可申请专属客服
温馨提示：所有服务均可通过官方热线400-716-5055预约咨询，建议工作日9:0018:00拨打获取更快响应。遇到紧急情况时，可说明”加急处理”申请优先服务通道。
