诺基亚售后电话24小时售后全国客服受理中心

品牌简介

诺基亚（Nokia）成立于1865年，最初以造纸业起家，后转型为全球领先的通信设备制造商。作为功能机时代的霸主，诺基亚曾连续14年占据手机市场份额第一，其经典机型如1100、3310等创造了全球超2.5亿台的销售记录。如今诺基亚在智能手机领域持续创新，同时保持着完善的售后服务体系。

售后服务政策

1. 三包服务：

   • 主机保修1年，电池6个月，充电器1年，有线耳机3个月

   • 7日内可退货，15日内换货，质保期内免费维修

2. 服务时间：每日9:0019:00（节假日无休）

3. 特色服务：报价透明、1小时快修、面对面维修、隐私保护

常见故障维修技巧

一、开机故障

1. 显示”TEST MODE”：拆除电池检测脚的接地电容和压敏电阻

2. 自动关机：检查电源IC模块虚焊或PA开关管烧毁

3. 车载模式显示：清洁或更换尾插，或将耳机检测脚接地

二、信号问题

1. 无信号时可用电烙铁局部加热：

   • 加热CPU有效则需更换CPU

   • 加热13MHz晶体有效则需校准时钟频率

2. 信号弱检查步骤：

   • 天线接触点清洁

   • RF/IF频率合成器电压检测

   • 低噪声放大器工作点测试

三、声音故障

1. 无铃声/听筒声：短接主板特定触点（不同机型位置不同）

2. 持续显示耳机模式：检查耳机孔内部氧化或短路

全国维修网点信息

北京地区

• 朝阳区东三环中路39号建外SOHO东区A座1705室（名家快修）

• 东城区北河沿大街骑河楼五号（售后中心）

• 丰台区大红门路口燕南菜市场西侧底商1号

陕西地区

• 西安市未央区未央路132号经发大厦6层

山东地区

• 济南市历下区泉城路180号齐鲁国际大厦C座905

（其他省份可通过官网查询最新网点）

附近售后查询方式

1. 官网服务支持页面输入定位信息

2. 拨打全国客服热线：400-716-5055

3. 使用”诺基亚移动服务”APP一键导航

维修注意事项

1. 务必携带：购机发票、完整三包凭证（需加盖公章）

2. IMEI贴纸不得损毁，否则视为私修

3. 过保维修建议选择授权网点，避免使用非原厂配件

官方售后联系方式

全国统一服务热线：400-716-5055（服务时间：8:3020:30）