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智谱就改版致歉,流量超预期,扩容节奏没有跟上,支持用户退款到底是什么回事

  来源:瑞恩资本RyanbenCapital

  智谱(02513.HK)官方账号“智谱开放平台”2月21日发布GLM Coding Plan致歉信,并公布处理和补偿方案。

  智谱称,这次改版主要犯了三个错:规则透明度不够、GLM-5灰度节奏太慢、老用户升级机制设计粗糙。

  智谱表示,GLM-5发布后,流量超出预期,公司扩容节奏没有跟上,不得已将GLM-5按照Max、Pro、Lite的顺序逐步开放。目前Max用户已经全面开放,Pro用户虽已开放,但高峰期可能会因集群负载较高遇到限流,Lite用户将会在节后非高峰期逐步灰度开放。

  针对受到影响的Lite和Pro用户,公司支持自主申请退款。

  此前在2月12日,智谱发布新一代旗舰模型GLM-5,并在海外走红。在Coding与Agent能力上,GLM-5取得开源SOTA表现,在真实编程场景的使用体感逼近Claude Opus4.5,擅长复杂系统工程与长程Agent任务。

  在发布GLM-5后,由于供不应求,智谱隔日同步上调GLM Coding Plan套餐价格,中国区涨价30%,海外版涨价超100%,成为国内首家对大模型商业化服务进行提价的AI原生企业。

  截至2月23日午间收市,智谱跌23.72%,每股报553.0港元,仍较发行价上涨375.90%,总市值约2465.51亿港元。

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  1. #-9

    师傅很专业,对这个问题非常熟悉,很快处理好了,收费又合理

    小九九刚刚 (2026-09-06 00:09)
    • 上门速度很快速,快速帮我弄好了,非常及时

      天路人3天前 (2024-04-11)
    • 困扰我好久的问题了,这个师傅很靠谱帮我解决了难题

      百信家3天前 (2024-04-11)

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