首席执行官杰米．戴蒙（Jamie Dimon）表示，周一重创该公司股价的有关人工智能（AI）的担忧过度了，并称这家美国最大的银行将利用该技术来发挥自身优势。“在我看来，我们将成为赢家，”戴蒙说。他因治疗关节炎和骨刺，左手打着石膏。“我们始终奉行利用技术为客户提供更好服务的策略，而且我们在这方面做得相当不错。”周一，由于市场担心AI会影响其商业模式，摩根大通等多家金融服务公司的股价遭受重创。Citrini Research周日发布了一份广为流传的报告，其中假设AI可能如何改变经济，包括日常支付，这拖累了那些靠处理支付赚钱的公司的股价。周一，美国运通（American Express）股价下跌约7%，摩根大通、花旗集团和的股价均下跌超过4%。股价下跌近6%，下跌超过4%。