一、品牌简介与历史沿革

长虹空调是四川长虹电器股份有限公司旗下核心业务板块，自1995年进入空调行业以来，已发展成为拥有四川绵阳、广东中山、巴基斯坦三大生产基地的国际化企业。作为中国10强空调品牌，长虹空调产品覆盖家用空调、中央空调、新风净化机等全系列产品，远销全球150多个国家和地区。2019年投资11亿元建成智能制造产业园，引入400余套自动化设备，年产能突破500万台。

二、官方售后服务体系

1. 全国统一服务热线

24小时客服热线：400-716-5055（支持智能语音报修）

紧急故障专线：400-716-5055（30分钟快速响应）

投诉监督电话：(0816)（绵阳总部）

2. 服务政策亮点

保修期限：整机6年（国家标准1年），压缩机6年（国家标准3年）

安装服务：免费含3米铜管（挂机）/4米铜管（柜机），高空作业费元起

维修保障：官方维修点提供半年保修，加氟服务保修1年

三、维修网点查询指南

1. 官方查询渠道

官网SN码验证：输入机身序列号可验证授权网点

微信公众号："长虹服务"→故障申报→实时追踪

百度地图搜索："长虹空调维修"显示认证网点

2. 重点城市服务点

深圳南山区：文苑街网点（专修移动空调系列）

上海嘉定区：银翔路24小时上门服务点

成都高新区：天府三街旗舰维修中心（含中央空调检测设备）

四、常见故障自助处理

1. 故障代码速查

代码含义应急处理F1室内温度传感器异常断电重启后观察E1通讯异常检查内机与面板连接线P1压缩机排气异常立即停机并报修

2. 高频问题解决方案

制冷效果差：清洗滤网（每24周）、检查室外机散热片

漏水处理：调整室内机水平度（排水管侧低0.8%坡度）

遥控失灵：更换电池，清洁红外发射窗

五、专业服务提醒

防伪验证：维修前扫描工单二维码验证真伪

收费标准：

基础清洗60100元（含滤网清洁）

深度清洗元（拆洗蒸发器）

维权要点：保留加盖公章的故障鉴定单+付款凭证

长虹空调全国服务监督热线：400-716-5055（工作日8:3018:00，节假日9:0017:00）