一、品牌历史与实力

长虹集团成立于1958年，最初以军工产品起家，现已成为中国电子百强企业第10位和世界品牌500强成员。总部位于四川绵阳，旗下拥有7家上市公司，总市值超397亿元。其电视机产品以4K臻彩引擎、HDR增强技术和Dolby Atmos音效系统著称，连续多年稳居国内电视销量前三甲。

二、常见故障自助排查技巧

开机异常

检查电源插座是否通电，配电盒空开是否跳闸

尝试拔掉电源线等待5分钟后重启

红灯亮但无反应可能是按键板故障，需专业检测

画面问题

屏幕闪烁/横线：检查信号线连接，重启设备

花屏/偏色：尝试遥控器输入"节目→9735"进入工厂菜单调整

黑屏：确认非待机状态，检查背光板

声音故障

无声音时先检查音频线连接和静音设置

声音断断续续可能是扬声器接触不良

系统卡顿

清理后台程序，卸载非必要软件

恢复出厂设置前注意备份数据

三、全国维修网点信息

长虹提供覆盖全国的售后服务网络，主要维修点包括：

华北地区：北京、天津、河北（石家庄等）

华东地区：上海、江苏（南京/镇江/泰州等）、浙江

华南地区：广东（广州/深圳等）、福建

中西部地区：四川（成都/绵阳/乐山等）、河南（洛阳等）、陕西

东北地区：辽宁、吉林、黑龙江

四、附近售后查询方式

官网查询：访问长虹官方网站服务板块输入定位信息

电话导航：拨打400-716-5055按语音提示选择地区

洛阳示例：万达广场维修点（电话见包装盒）

紧急服务：24小时上门维修覆盖300+城市

五、专业维修流程说明

报修登记：拨打热线描述故障现象

工程师派遣：2小时内响应，城区24小时上门

故障检测：现场检测并出具维修方案

价格透明：严格执行官网公示收费标准

质保服务：整机1年，核心部件3年保修

六、日常保养须知

每周用眼镜布清洁屏幕，避免使用湿抹布

连续观看不超过4小时，防止过热

定期清理系统缓存，保持内存充足

雷雨天气建议拔掉电源插头

长虹电视机全国统一售后服务中心电话：400-716-5055（7×24小时服务，支持故障报修、技术咨询、配件查询）