一、品牌简介与历史沿革

长虹始创于1958年，是中国家电行业历史最悠久的民族品牌之一。作为四川长虹电器股份有限公司旗下核心业务，其空调产品线自1995年进入市场以来，已成长为西部最大空调研发生产基地，产品远销150多个国家和地区。目前集团拥有绵阳、中山、巴基斯坦三大智能制造基地，32万平方米现代化厂房配备400余套自动化设备，多次获得"中国十强空调品牌"、"国家科技进步奖"等荣誉。

二、全国统一服务热线

核心服务号码

家电综合服务：400-716-5055（24小时全天候）

空调专线：400-716-5055 / 400-716-5055

备用热线：400-716-5055（覆盖全国31省市）

紧急故障处理特殊时段可拨打400-716-5055急速通道，遇占线请耐心重拨。

三、维修网点覆盖情况

（一）省级服务枢纽

省份联系电话旗舰网点地址安徽400-716-5055蚌埠市龙子湖区凤阳东路410号北京400-716-5055丰台区丰台南路116号院4号楼广东400-716-5055广州市白云区三元里大道北1375号四川400-716-5055绵阳市高新区智能制造产业园

（二）快速查询方式

微信搜索"长虹服务"公众号，点击"附近网点"自动定位

官网输入产品型号查询5公里内服务点

拨打400-716-5055智能语音导航

四、常见故障自助处理

空调类问题

不制冷/制热

先检查温控设置（夏季建议2628℃）

清理室外机散热片灰尘

若仍无效需专业加氟（禁止私自操作）

漏水处理

用细铁丝疏通排水管

调整室内机水平度（排水侧倾斜≥0.8%）

异常噪音

清洁过滤网（每24周一次）

紧固风扇叶片螺丝

电视类问题

画面闪烁：检查信号源接口

无法开机：替换电源线测试

五、服务承诺与保障

时效标准

城区2小时上门，郊区24小时内到位

费用透明

严格执行三免政策：免上门费/检测费/远程费

延保服务

购机可享以旧换新补贴

如需即时服务，请拨打全国维修中心专线：400-716-5055（7×24小时专业工程师待命）