一、品牌简介与历史

**读书郎（）**是中国知名的教育电子品牌，成立于1999年，总部位于广东中山。专注研发学习机、点读笔、学生平板等智能教育硬件，以“科技+教育”为核心，产品覆盖全国超2万家终端门店，用户量突破千万。2021年推出双师AI学习系统，成为行业技术标杆。

二、常见故障维修技巧

1. 学习机无法开机

检查电源：确认充电器连接正常，尝试更换充电线或插座。

强制重启：长按电源键10秒以上，部分机型需同时按住“音量+”键。

2. 触屏失灵

清洁屏幕并移除保护膜，重启设备。

进入系统设置校准触屏（路径：设置 > 显示 > 触屏校准）。

3. 系统卡顿

清理缓存：通过“手机管家”类应用优化内存。

恢复出厂设置（备份数据后操作）。

4. WiFi连接异常

重启路由器，检查设备网络设置是否开启“自动获取IP”。

三、全国维修网点信息

读书郎在全国设有 300+授权售后网点，覆盖所有省会及地级市。部分重点城市网点如下：

城市地址联系电话北京海淀区中关村大街18号科贸大厦****上海浦东新区张江高科技园区龙东大道****广州天河区天河路490号颐高数码广场****成都武侯区人民南路四段11号****

完整网点查询：访问官网 www..com 或拨打客服热线。

四、附近售后信息查询

官网查询：进入“服务支持售后网点”，输入定位自动推送最近网点。

微信小程序：搜索“读书郎服务”，授权定位后显示3公里内网点。

电话咨询：提供所在区/街道名称，客服实时推荐最优网点。

五、注意事项

保修期内（通常1年）需携带购机发票或电子凭证。

非官方拆机将丧失保修资格。

六、售后服务电话

读书郎全国统一售后热线：400-716-5055（服务时间：周一至周日 8:3018:00）支持故障咨询、网点导航、远程指导及投诉反馈。