一、联想品牌简介与历史

联想（）成立于1984年，是中国领先的全球化科技公司。从最初的中科院计算所投资创立，到2005年收购IBM PC事业部，再到2014年收购摩托罗拉移动和IBM x86服务器业务，联想已发展成为全球PC市场占有率第一的品牌（截至2025年数据）。目前产品线涵盖：

商务本

游戏本

Yoga轻薄本

消费级笔记本

拯救者台式机

昭阳商用台式机

智能手机及平板等智能设备

二、联想常见故障自助排查技巧

1. 笔记本不开机故障

检查电源适配器指示灯是否亮起

长按电源键15秒强制复位

移除所有外接设备后尝试开机

如电池可拆卸，尝试移除电池后直接用电源适配器供电

2. 屏幕显示异常

外接显示器测试是否为屏幕硬件问题

按Ctrl+Shift+Win+B组合键重置显卡驱动

检查显示排线是否松动（需专业工具）

3. 系统运行缓慢

使用联想自带"电脑管家"进行优化

检查任务管理器中的高占用进程

建议每半年进行一次除尘保养

4. 电池续航下降

避免长期满电存放（建议保持4080%电量）

每月进行一次完整充放电循环

使用原装充电器

三、联想全国维修网点信息

联想在中国大陆设有超过2000家授权服务中心，覆盖所有省级行政区。主要分为三类：

联想直营服务站

一线城市核心商圈设立

提供原厂配件和工程师

支持数据恢复等高端服务

授权维修中心

经联想认证的第三方合作伙伴

覆盖二三线城市

使用原装配件

快修站

社区级服务网点

处理简单故障

一般当天可取

四、查找附近联想售后网点

官方查询方式：

官网查询： 访问联想中国官网 → 服务与支持 → 服务网点查询 → 输入所在地区

微信小程序： 搜索"联想服务"小程序 → 点击"附近网点" → 授权定位权限

电话查询： 拨打联想官方服务热线400-716-5055，按语音提示操作

主要城市重点服务站：

北京：中关村鼎好大厦联想服务中心

上海：徐家汇太平洋数码广场联想服务站

广州：天河电脑城联想授权维修中心

深圳：华强北联想3C服务中心

成都：百脑汇联想官方服务站

五、联想售后服务政策

保修期限：

消费类产品：整机12年（部分高端机型3年）

商用产品：基础3年上门服务

电池：6个月1年

服务类型：

上门服务（部分机型）

送修服务

邮寄维修（需提前报修）

增值服务：

延保服务（可延长至5年）

意外保护服务

数据拯救服务

六、专业维修建议

维修前准备：

备份重要数据

携带购买凭证（电子发票亦可）

记录设备SN码（位于机身底部）

维修过程：

要求工程师当面检测

确认更换的配件型号

索要维修工单

维修后检查：

测试所有接口功能

检查设备外观

确认保修期限更新

七、联想服务联系方式

官方统一服务热线：400-716-5055（工作日8:3018:00，节假日9:0017:00）

其他联系方式：

在线客服：联想官网"在线咨询"

微信公众号：联想服务（）

电子邮件：@.com

建议保存服务电话至手机通讯录，遇到紧急故障时可快速联系专业支持。