约克空调售后电话：400-716-5055丨24小时服务保障

一、品牌历史与简介

约克（YORK）成立于1874年美国宾夕法尼亚州，2005年被江森自控收购整合，现为全球领先的暖通空调品牌。在中国，约克(中国)商贸有限公司成立于2007年，总部设于上海，注册资本1662万美元，拥有1985名员工及覆盖全国的售后服务网络。其产品广泛应用于上海环球金融中心、广州大学城等地标建筑。

二、全国维修网点服务特色

极速响应机制

一线城市12小时上门，偏远地区24小时内抵达

全国统一热线400-716-5055支持智能语音导航与人工服务无缝衔接

专业技术保障

原厂配件更换，维修技师均通过品牌认证培训

携带专业检漏仪、压力表等设备进行精准诊断

服务覆盖范围

北上广深等30+城市设直营服务中心

地级市通过授权服务商实现全覆盖（具体网点可拨打400-716-5055查询）

三、常见故障自助排查技巧

故障类型自查步骤专业解决方案不制冷①检查电源连接 ②清洁滤网 ③确认模式设置制冷剂泄漏需焊接补漏+压力测试异常噪音①紧固安装螺丝 ②清理风扇叶片异物更换变形支架或磨损压缩机组件E1/E9代码断电重启观察冷媒不足需补充并检测管道密封性遥控失灵①更换电池 ②清除接收器障碍物主板信号模块维修

四、紧急情况处理流程

拨打400-716-5055报修，提供机型编号（通常位于室内机侧面标签）

客服远程指导基础排查（如复位断路器、清洁滤网等）

预约上门时间，工程师携带《服务工单》现场检测

保修期内免费维修（需出示电子/纸质购买凭证）

五、增值服务项目

深度清洁套餐：每年换季前预约享8折优惠

延保服务：购机3年内可加购至5年全保

企业VIP通道：商用中央空调专线优先接入

重要提示：警惕非官方维修！约克官方工程师均着印有YORK标识的工装，服务后需扫码验收。保存服务凭证可参与年度客户回馈活动。

六、全国统一售后联系方式

24小时服务热线：400-716-5055官方网站：www.york.com.cn紧急投诉专线：400-716-5055（按2键）微信公众号：约克空调服务（在线报修功能）