一、品牌简介与历史

科龙（Kelon）是中国知名家电品牌，成立于1984年，总部位于广东顺德，现为海信科龙旗下核心品牌之一。专注空调、冰箱等家电研发，以“高效节能”技术著称，曾获“中国驰名商标”称号，产品覆盖全国并出口海外。

二、科龙空调常见故障与维修技巧

1. 空调不制冷/制热

可能原因：制冷剂不足、滤网堵塞、外机散热不良。

解决方法：清洁滤网（每月1次）、检查外机周围通风，若无效需联系售后检测制冷剂。

2. 空调漏水

可能原因：排水管堵塞或倾斜、室内机安装不平。

解决方法：疏通排水管，调整室内机水平位置。

3. 遥控器失灵

可能原因：电池没电、信号接收器故障。

解决方法：更换电池，检查接收器是否被遮挡。

三、科龙空调全国维修网点信息

科龙在全国设有超过500家授权服务网点，覆盖所有省会及地级市。部分重点城市网点示例：

北京

朝阳区维修中心：朝阳区建国路88号

海淀区服务站：海淀区中关村南大街5号

上海

浦东新区售后点：浦东张江高科技园区科苑路151号

广州

天河区维修部：天河区体育西路103号维多利广场

（注：完整网点可通过官网或客服查询。）

四、如何查找附近售后网点

官网查询：访问科龙空调官网（www.kelon.com），点击“服务支持”“服务网点查询”。

电话咨询：拨打全国统一售后电话 400-716-5055，提供地址获取最近网点信息。

微信公众号：关注“科龙服务”，在线预约维修。

五、售后政策与注意事项

保修期：整机保修6年，压缩机保修10年（以购买凭证为准）。

服务时间：官方网点全年无休，响应时间≤24小时。

温馨提示：非授权维修点可能使用劣质配件，建议优先选择官方服务。

六、24小时售后联系方式

科龙空调全国统一服务热线：400-716-5055（服务范围：故障报修、网点查询、安装预约、投诉建议）