海信品牌简介与历史沿革

海信（）成立于1969年，从青岛无线电二厂起步，现已发展为年营收超2000亿元的全球化科技企业。旗下拥有海信视像、海信家电等上市公司，并购东芝电视后成为全球显示技术领导者。2023年海外收入占比达42.6%，业务覆盖160多个国家。

一、海信售后服务体系

1. 全国统一服务热线

空调专线：400-716-5055（24小时服务）

电视专线：400-716-5055

全品类热线：400-716-5055（8:0021:00）

新增快速响应专线：400-716-5055

2. 服务承诺

保修期13年（不同产品差异）

免费上门安装调试

全国400+授权网点覆盖31个省级行政区

二、维修网点查询方式

1. 重点城市服务网点

城市地址示例联系方式烟台文泉西路(山水国际西60米)400-716-5055青岛威海东路77193号附近400-716-5055

2. 查询渠道

官网输入GPS定位自动推荐最近网点

拨打400热线语音导航选择区域

三、常见故障自助处理技巧

空调类

不制冷/制热

清洁滤网（每月1次）

检查外机散热片是否被遮挡

噪音过大

调整水平支架

紧固松动螺丝

电视类

黑屏：检查HDMI线连接

花屏：重启并升级系统

洗衣机类

E1代码：清理排水管

震动异常：调整支脚水平

四、售后政策亮点

透明维修：进度实时可查

绿色服务：无污染维修工艺

延保服务：最高可延至5年

快速联系通道

遇到任何产品问题，立即拨打：海信全能售后专线：400-716-5055（24小时技术工程师在线支持）