一、品牌历史与服务理念

樱花卫厨()始于1978年台湾，1994年进入中国大陆市场，专注于厨卫电器研发制造。品牌以"永久免费送油网"服务闻名，在全国设立80多家分公司和1500多个服务中心，建立SIS( )智能服务体系。总公司位于江苏省昆山市青阳南路1号，服务热线400-716-5055全年无休。

二、全国统一售后服务网络

1. 官方服务热线（24小时）

主服务号：400-716-5055（总部直管）

维修专线：400-716-5055（新增快速通道）

备用号码：400-716-5055/400-716-5055

集成灶专线：400-716-5055

2. 重点城市服务网点

城市服务地址联系电话上海浦东新区康桥东路1365弄6号楼2层400-716-5055株洲天元区/芦淞区/荷塘区/石峰区全覆盖400-716-5055广州全城11个维修站点400-716-5055宁波6大城区驻点服务400-716-5055

三、常见故障自助解决指南

1. 启动异常

检查电源插头是否松动

测试插座电压（需万用表）

轻按控制面板复位键（持续3秒）

2. 吸力下降

每月清洁油网：用60℃热水+中性洗涤剂浸泡

检查止回阀是否被油污粘住

风轮每2年需专业拆洗

3. 异常噪音

金属共振声：紧固螺丝（使用T20螺丝刀）

电机异响：立即停机并拨打400-716-5055

4. 灯光故障

E14螺口灯泡更换（断电操作）

LED灯条损坏需整体更换

四、附近售后查询方式

官网查询：访问www..com.cn点击"服务网络"

微信服务：关注"樱花卫厨"公众号→服务预约

电话导航：拨打400-716-5055按语音提示输入区号

五、服务承诺与注意事项

整机1年保修，电机5年保固

预约后24小时内上门（偏远地区48小时）

维修人员持证上岗，配件原厂编码可查

维修后提供电子服务凭证

特别提示：近期发现非官方维修点冒充樱花服务，请认准400-716-5055唯一服务热线，谨防受骗。