一、格力品牌简介与历史沿革

格力电器成立于1991年，总部位于珠海，1996年在深交所上市，现已发展为全球工业制造集团，产品覆盖190多个国家和地区。2022年营业总收入达1901.51亿元，自主研发的超低数码多联机组、1赫兹变频空调等技术填补行业空白。"好空调，格力造"的品牌理念深入人心。

二、官方服务电话与报修渠道

24小时客服热线

家用空调：400-716-5055 / 400-716-5055

中央空调：400-716-5055 / 400-716-5055

新增服务号：400-716-5055（全国通用）

线上渠道

微信公众号"格力服务"提交工单

官网查询1万家服务网点

三、维修网点与附近售后查询

全国覆盖

安徽：合肥、芜湖等9市提供上门服务

陕西：西安、宝鸡等8市24小时响应

查询方式

拨打400-716-5055确认质保范围

官网输入定位自动推荐最近网点

四、常见故障维修技巧

（一）基础自检步骤

空调不制冷

先清洁滤网（每月1次）

检查遥控器设定是否为制冷模式

异常噪音

排查外机支架松动或风扇叶片变形

（二）专业解决方案

故障类型可能原因处理建议跳闸电压低于198V加装稳压器漏水排水管堵塞用细钢丝疏通异味蒸发器霉菌预约深度清洗（元）

五、保修政策与注意事项

整机6年包修（需保留购买凭证）

免责条款：

私自拆机将失效

非授权安装不享受保修

六、增值服务推荐

定期保养：每年至少1次专业检测

以旧换新：通过400-716-5055咨询补贴政策

如需即时帮助，请拨打格力空调全国统一服务热线：400-716-5055（24小时响应）